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            Gerenciar fusos horários durante o agendamento de pacientes

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            Gerenciar fusos horários durante o agendamento de pacientes

            As páginas de agendamento de compromisso incluem uma configuração de Fuso horário que mostra o fuso horário do usuário conectado por padrão. Os agendadores podem usar essa configuração para selecionar o fuso horário do paciente, em vez de seu próprio fuso horário. Isso facilita a coordenação dos agendadores com os pacientes e ajuda os pacientes a evitar consultas perdidas devido a confusão de fuso horário ou erros. Os agendadores podem selecionar o fuso horário do paciente durante o agendamento inicial e podem selecionar um fuso horário diferente se a solicitação do paciente mudar mais tarde.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud

            Exemplo: Um paciente baseado no fuso horário do Horário padrão do Pacífico (PST) liga para fazer um compromisso. O agendador é baseado no fuso horário Horário padrão do leste (EST). Como os horários do compromisso refletem o fuso horário do usuário conectado por padrão, o agendador vê os horários do compromisso em EST. Para mostrar os horários do compromisso em PST, o agendador usa a configuração Fuso horário para selecionar o fuso horário do paciente.

            A configuração Fuso horário está visível em perfis padrão para todos os tipos de agendamento de compromissos, como compromissos de recurso único, compromissos de vários recursos, compromissos recorrentes e compromissos de várias etapas. Essa configuração está disponível com o Salesforce Scheduler e o Agendamento de EHR.

            Para tornar a configuração visível em perfis personalizados, acesse as configurações de objeto do perfil, selecione Compromissos de serviço e, em seguida, selecione o acesso de Leitura e Editar para o campo Fuso horário na seção Permissões de campo.

            O componente Gerenciamento inteligente de compromisso inclui uma opção Mostrar fuso horário, que está habilitada por padrão. Você pode desmarcar a opção se quiser ocultar a configuração Fuso horário.

             
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            Salesforce Help | Article