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          Fehlerbehebung bei der Konfiguration der intelligenten Terminverwaltung

          Fehlerbehebung bei der Konfiguration der intelligenten Terminverwaltung

          Sparen Sie Zeit während der Implementierung und lösen Sie Konfigurationsprobleme, die später auftreten, indem Sie die Health Cloud-Fehlerbehebung ausführen. Mit diesem Diagnosetool können Sie überprüfen, ob die erforderlichen Datensätze richtig eingerichtet sind und ob die Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Die Funktion identifiziert ungültige Daten, fehlende Daten und fehlende Berechtigungen und nimmt Korrekturen vor.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience

          Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud

          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Verwenden von Health Cloud: Berechtigungssatz "Health Cloud Foundation"

          Stellen Sie zur Fehlerbehebung bei der Konfiguration der intelligenten Terminverwaltung sicher, dass die intelligente Terminverwaltung aktiviert ist.

          Beachten Sie, dass die Fehlerbehebung nicht jedes mögliche Problem identifiziert. Beispielsweise diagnostiziert die Fehlerbehebung keine Konfigurationsprobleme im Zusammenhang mit der Self-Service-Terminplanung. Wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport, um Hilfe bei der Untersuchung von Problemen zu erhalten, die von der Fehlerbehebung nicht erkannt wurden.

          1. Suchen Sie unter "Setup" die Fehlerbehebung für Health Cloud und wählen Sie sie aus.
          2. Fehlerbehebung bei der Einrichtung von Daten.
            1. Klicken Sie auf Datensatzvalidierung.
            2. Wählen Sie ein Planungssystem aus und geben Sie einen Arzt und eine Einrichtung ein. Geben Sie optional einen Patienten und einen Arbeitstyp ein. Klicken Sie dann auf Validieren.
            3. Klicken Sie zum Korrigieren fehlender oder ungültiger Daten auf Links zu Datensätzen. Details zum Einrichten von Datensätzen finden Sie unter Hilfe in den Suchkriterien.
            Health Cloud Troubleshooter-Validierungsergebnisse mit fehlenden Accounteinrichtungsdaten
          3. Fehlerbehebung beim Datenzugriff.
            1. Klicken Sie auf Objektzugriff und Feldberechtigungen.
            2. Geben Sie einen Kontext und einen Benutzer ein. Klicken Sie dann auf Zugriff prüfen.
            3. Weisen Sie dem angegebenen Benutzer fehlende Objektzugriffs- und Feldberechtigungen zu.
            Health Cloud Troubleshooter-Datenzugriffsergebnisse
           
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          Salesforce Help | Article