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Administration d'Health Cloud
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            Dépannage des problèmes de configuration de Gestion des rendez-vous intelligente

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            Dépannage des problèmes de configuration de Gestion des rendez-vous intelligente

            Gagnez en temps d'implémentation et résolvez les problèmes de configuration qui se produisent ensuite en exécutant le dépanneur Health Cloud. Cet outil de diagnostic permet de vérifier que les enregistrements requis sont correctement configurés et que les utilisateurs disposent des autorisations appropriées. Il identifie et corrige les données non valides, les données manquantes et les autorisations manquantes.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser Health Cloud : Ensemble d'autorisations Health Cloud Foundation

            pour dépanner la configuration de Gestion des rendez-vous intelligente, assurez-vous qu'elle est activée.

            Notez que le dépanneur n'identifie pas tous les problèmes possibles. Par exemple, il ne diagnostique pas les problèmes de configuration liés à la planification automatique. Pour obtenir de l'aide sur les problèmes non détectés par le dépanneur, contactez le Support client de Salesforce.

            1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez le Dépanneur pour Health Cloud .
            2. Dépannage de la configuration des données.
              1. Cliquez sur Validation de l'enregistrement.
              2. Sélectionnez un système de planification, puis saisissez un médecin et un établissement. Vous pouvez également saisir un patient et un type de travail. Cliquez ensuite sur Valider.
              3. Pour corriger des données manquantes ou non valides, cliquez sur des liens vers des enregistrements. Pour plus d'informations sur la configuration d'enregistrements, cliquez sur les liens d'aide dans les critères de recherche.
              Résultats de validation Health Cloud Troubleshooter qui incluent des données manquantes sur les installations du compte
            3. Dépannage de l'accès aux données.
              1. Cliquez sur Accès aux objets et autorisations de champ.
              2. Saisissez un contexte et un utilisateur. Cliquez ensuite sur Vérifier l'accès.
              3. Attribuez l'accès aux objets manquants et les autorisations de champ à l'utilisateur spécifié.
              Résultats d'accès aux données Health Cloud Troubleshooter
             
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            Salesforce Help | Article