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Administration d'Health Cloud
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            Configuration et clonage des flux pour évaluer les scores d'évaluation

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            Configuration et clonage des flux pour évaluer les scores d'évaluation

            Configurez le flux secondaire Mettre à jour le score de réponse à l'évaluation avec votre propre outil d'évaluation du score, puis enregistrez-le dans un nouveau flux secondaire. Ensuite, dans le flux Obtenir le score de réponse à l'évaluation, remplacez le flux secondaire référencé par défaut par votre nouveau flux secondaire cloné, puis enregistrez-le sous un nouveau flux.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser une matrice de décision dans le Moteur de règles métiers : Exécution de moteur de règles
            Pour utiliser des évaluations : Licence d'ensemble d'autorisations Industries Assessments
            1. Dans Configuration, saisissez Flux dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Flux.
            2. Recherchez et sélectionnez le flux Mettre à jour le score de réponse à l'évaluation.
            3. Ajoutez une action en utilisant la matrice de décision ou un autre outil que vous avez configuré pour évaluer les scores.
              1. Entre l'élément de boucle Réponses aux questions d'évaluation et l'action Évaluer le score d'évaluation, cliquez sur Ajouter un élémentCliquez sur , puis sélectionnez Action.
              2. Dans la barre de recherche Action, recherchez et sélectionnez la matrice de décision ou un autre outil que vous avez configuré pour évaluer les scores.
              3. Saisissez une étiquette et un nom d’API.
              4. Dans le premier champ de saisie, sélectionnez la valeur de réponse de l'élément actuel en boucle dans IterateOverAssessmentQuestionResponses.
              5. Dans le deuxième champ de saisie, sélectionnez le texte de la question de l'élément actuel en boucle dans IterateOverAssessmentQuestionResponses.
              6. Cliquez sur Terminé.
            4. Remplacez l'action par défaut référencée dans l'élément Définir le score de réponse à la question d'évaluation par l'action que vous avez créée.
              1. Cliquez sur l'élément Définir le score de réponse à la question d'évaluation, puis sur Modifier l'élément.
              2. Définissez la valeur de la variable Score de valeur de réponse sur le score de valeur de réponse de la matrice de décision que vous avez créée.
            5. Ajoutez un chemin de défaut à l'action que vous avez créée.
            6. Coupez l'action Envoyer un e-mail d'erreur de l'action par défaut Évaluer le score d'évaluation, puis collez-la dans le chemin de défaut que vous avez créé.
            7. Supprimez l'action par défaut Évaluer le score d'évaluation.
            8. Dans la barre d'outils de Flow Builder, cliquez sur Enregistrer sous.
            9. Saisissez une étiquette, un nom d'API et une description, puis cliquez sur Enregistrer. Le flux cloné s'ouvre automatiquement dans Flow Builder.
            10. Activez le flux.
            11. Désormais, dans la page de configuration Flux, recherchez et sélectionnez le flux Obtenir le score de réponse à l'évaluation.
            12. Ajoutez un flux secondaire référençant votre nouveau flux secondaire cloné.
              1. Avant le flux secondaire par défaut Obtenir le score de réponse à l'évaluation, cliquez sur Ajouter un élément, puis sélectionnez Flux secondaire.
              2. Dans la barre de recherche Flux secondaire référencé, recherchez et sélectionnez le flux secondaire que vous avez cloné.
              3. Saisissez une étiquette et un nom d’API.
              4. Sous Définir les valeurs d'entrée, activez AssessmentId.
              5. Dans le champ AssessmentId, sélectionnez l'ID d'enregistrement en tant qu'entrée.
              6. Cliquez sur Terminé.
            13. Supprimez le flux secondaire Mettre à jour le score de réponse à l'évaluation par défaut.
            14. Enregistrez le flux sous un nouveau flux.
              Le flux cloné s'ouvre automatiquement dans Flow Builder.
            15. Enregistrez et activez votre flux cloné.
             
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            Salesforce Help | Article