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            Vorausfüllen von Health Cloud-Bewertungsfragen mit zuvor gesendeten Antworten

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            3. Health (Zustand)

            Vorausfüllen von Health Cloud-Bewertungsfragen mit zuvor gesendeten Antworten

            Sie müssen dieselben Informationen nicht mehrfach eingeben oder anfordern. Verbessern Sie die Patienteninteraktionen, indem Sie automatisch ausgefüllte Daten aus vorherigen Bewertungsantworten überprüfen und sich stärker auf die aktuellen Anliegen des Patienten konzentrieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud oder Life Sciences Cloud

            Seien Sie beim Einrichten der vorab auszufüllenden Fragen selektiv. Füllen Sie beispielsweise Fragen mit Antworten voraus, die sich wahrscheinlich nicht ändern (1), (2). Füllen Sie keine Fragen zu aktuellen Symptomen voraus. Fragen, die Sie nicht zum Vorabfüllen eingerichtet haben, werden leer angezeigt (3).

            Stichprobenaufnahmebewertung mit vorab ausgefüllten spezifischen Fragen

            Aktivieren und konfigurieren Sie vorab ausgefüllte Fragen mithilfe des Discovery-Framework-Datenmodells. Wenn Sie bestimmte Fragen angeben möchten, die vorab ausgefüllt werden sollen, verwenden Sie die Entscheidungstabelle für Fragen zur Bewertung vor dem Ausfüllen und das Integrationsverfahren für Entscheidungstabellen vor dem Ausfüllen.

            Beachten Sie Folgendes:

            • Auf Experience Cloud-Sites zeigen Bewertungen vorab ausgefüllte Fragen nur für authentifizierte Benutzer an, nicht für Gastbenutzer.
            • Damit Community-Benutzer vorab ausgefüllte Fragen verwenden können, müssen sie über Lesezugriff auf die Felder "Account", "Kundenvorgang", "Kontakt", "Für später gespeichert", "Omniprozess" und "Antwortkontext" im Objekt "Bewertung" verfügen. Wenn Community-Benutzer nicht über Lesezugriff auf diese Felder verfügen sollen, entfernen Sie die entsprechenden Filter aus der OmniStudio-Datenzuordnung "GetAssessmentIdForContext".
            • Fragen werden nur für neu geöffnete Bewertungen vorausgefüllt. Wenn eine Bewertung als Entwurf gespeichert wird, werden ihre Fragen nicht ausgewertet oder vorausgefüllt, wenn der Benutzer sie erneut öffnet, um sie abzuschließen.
            • Zum Vorausfüllen einer Frage verwendet das Integrationsverfahren für Entscheidungstabellen (DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable) die Antworten aus der zuletzt abgeschlossenen Bewertung. Das Integrationsverfahren verwendet keine Antworten aus Bewertungen, die als Entwürfe gespeichert wurden.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article