Préremplissage des questions d'évaluation Health Cloud avec les réponses déjà soumises

Soyez sélectif lorsque vous configurez des questions à préremplir. Par exemple, préremplissez les questions avec des réponses qui ne sont pas susceptibles de changer (1), (2). Ne préremplissez pas les questions sur les symptômes actuels. Les questions que vous ne configurez pas pour préremplir sont vides (3).

Activez et configurez des questions préremplies en utilisant le modèle de données Infrastructure de découverte. Pour désigner des questions spécifiques à préremplir, utilisez le tableau de décision de la question d'évaluation préalable au remplissage et la procédure d'intégration du tableau de décision.

Notez les points suivants :

• Dans les sites Experience Cloud, les évaluations affichent les questions préremplies uniquement pour les utilisateurs authentifiés, pas pour les utilisateurs invités.
• Pour utiliser des questions préremplies, les utilisateurs de communauté doivent avoir accès en lecture aux champs Compte, Requête, Contact, Enregistré pour plus tard, Processus Omni et Contexte de réponse dans l'objet Évaluation. Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs de communauté aient accès en lecture à ces champs, retirez les filtres correspondants du Mappeur de données Omnistudio GetAssessmentIdForContext.
• Les questions sont préremplies uniquement dans les évaluations récemment ouvertes. Si une évaluation est enregistrée en brouillon, ses questions ne sont pas évaluées ni préremplies lorsque l'utilisateur l'ouvre de nouveau pour la remplir.
• Pour préremplir une question, la procédure d'intégration prefill with decision table (DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable) utilise les réponses de la dernière évaluation terminée. La procédure d'intégration n'utilise pas les réponses des évaluations enregistrées en brouillon.