以前に送信された回答を使用したHealth Cloud評価の質問への事前入力

事前入力する質問を設定するときは、慎重に選択してください。たとえば、質問に変更の可能性が低い回答を事前入力します (1)、(2)。現在の症状に関する質問を事前に入力しないでください。事前入力するように設定していない質問は空白で表示されます (3)。

ディスカバリーフレームワークデータモデルを使用して、事前入力された質問を有効にして設定します。事前入力する特定の質問を指定するには、調査の質問の事前入力決定表と決定表を使用した事前入力手順を使用します。

次の点に注意してください。

• Experience Cloud サイトでは、事前入力された質問は認証済みユーザーにのみ表示され、ゲストユーザーには表示されません。
• 事前入力された質問を使用するには、コミュニティユーザーは調査オブジェクトの [取引先]、[ケース]、[取引先責任者]、[今後のために保存済み]、[Omni Process]、[回答コンテキスト] 項目に対して参照アクセス権を持っている必要があります。コミュニティユーザーがこれらの項目に対して参照アクセス権を持つことが望ましくない場合は、GetAssessmentIdForContext Omnistudio Data Mapper から対応する検索条件を削除します。
• 質問は新しく開いた調査でのみ事前入力されます。調査がドラフトとして保存されると、ユーザーがその調査を完了するためにもう一度開いたときに質問の評価や事前入力は行われません。
• 質問に事前入力するために、決定表インテグレーション手順 (DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable) では最後に完了した評価の回答が使用されます。インテグレーション手順では、ドラフトとして保存された評価の回答は使用されません。