Konfigurieren Sie die Bewertungsauswertung für Bewertungen, damit Benutzer über quantifizierbare Daten verfügen, die ihnen das Verständnis der Antworten einer Person erleichtern. Fügen Sie das Feld "Antwortwertbewertung" auf der Seite "Bewertungsfragenantwort" hinzu. Richten Sie dann ein Bewertungstool ein und konfigurieren Sie den Flow "Bewertungsantwortbewertung abrufen", um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud oder Life Sciences Cloud
Einrichten einer Entscheidungsmatrix zum Auswerten von Bewertungen Erstellen Sie zum Auswerten von Bewertungsbewertungen eine Entscheidungsmatrix im Modul für Geschäftsregeln. Verwenden Sie dazu eine CSV-Datei, die die Bewertungsfragen und Bewertungsfragenantworten mit ihren entsprechenden Antwortwertbewertungen enthält.
Konfigurieren und Duplizieren der Flows zum Auswerten von Bewertungsergebnissen Konfigurieren Sie den Subflow "Bewertungsantwortbewertung aktualisieren" mit Ihrem eigenen Bewertungstool und speichern Sie ihn als neuen Subflow. Ersetzen Sie dann im Flow "Bewertungsantwortbewertung abrufen" den standardmäßig referenzierten Subflow durch Ihren neu duplizierten Subflow und speichern Sie ihn als neuen Flow.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.