Configurar evaluación de puntuación

Configure la evaluación de puntuaciones para evaluaciones de modo que los usuarios tengan datos cuantificables para respaldar su comprensión de las respuestas de una persona. Agregue el campo Puntuación de valor de respuesta a la página Respuesta de pregunta de evaluación. A continuación, configure una herramienta de evaluación de puntuaciones y configure el flujo Obtener puntuación de respuesta de evaluación para cumplir sus requisitos comerciales exclusivos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud

Permitir a los usuarios asignar puntuaciones a respuestas de preguntas de evaluación
Agregue el campo Puntuación de valor de respuesta al formato de página Respuesta de pregunta de evaluación de modo que los usuarios puedan asignar puntuaciones a respuestas de preguntas de evaluación. La puntuación de evaluación se calcula a continuación utilizando esas puntuaciones.
Configurar la seguridad a nivel de campo para la puntuación del valor de respuesta
Proporcione a sus usuarios acceso al campo Puntuación de valor de respuesta de modo que puedan evaluar y realizar un seguimiento de puntuaciones de evaluación.
Configurar una matriz de decisiones para evaluar puntuaciones
Para evaluar puntuaciones de evaluación, cree una matriz de decisión en el Motor de reglas comerciales utilizando un archivo CSV que contiene las preguntas de evaluación y las respuestas de preguntas de evaluación con sus puntuaciones de valor de respuesta correspondientes.
Configurar y duplicar los flujos para evaluar puntuaciones de evaluación
Configure el subflujo Actualizar puntuación de respuesta de evaluación con su propia herramienta de evaluación de puntuación y guárdelo como un nuevo subflujo. A continuación, en el flujo Obtener puntuación de respuesta de evaluación, sustituya el subflujo de referencia predeterminado por su subflujo recién duplicado y guarde como un nuevo flujo.

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