Configuration de l'évaluation du score

Configurez l'évaluation du score pour les évaluations afin de permettre aux utilisateurs de disposer de données quantifiables pour mieux comprendre les réponses d'une personne. ajoutez le champ Score de valeur de réponse à la page Réponse à la question d’évaluation. Configurez ensuite un outil d'évaluation du score et le flux Obtenir le score de réponse à l'évaluation pour l'adapter à vos besoins métiers uniques.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud

Permettre aux utilisateurs d'attribuer des scores aux réponses aux questions d'évaluation
Ajoutez le champ Score de valeur de réponse à la présentation de page Réponse à la question d'évaluation afin de permettre aux utilisateurs d'attribuer des scores aux réponses aux questions d'évaluation. Le score d'évaluation est ensuite calculé en utilisant ces scores.
Configuration de la sécurité au niveau du champ pour le score de valeur de réponse
Accordez à vos utilisateurs l'accès au champ Score de valeur de réponse pour leur permettre d'évaluer et de suivre les scores d'évaluation.
Configuration d'une matrice de décision pour évaluer les scores
Pour évaluer les scores d'évaluation, créez une matrice de décision dans le Moteur de règles métiers en utilisant un fichier CSV qui contient les questions d'évaluation et les réponses aux questions d'évaluation avec leurs scores de valeur de réponse correspondants.
Configuration et clonage des flux pour évaluer les scores d'évaluation
Configurez le flux secondaire Mettre à jour le score de réponse à l'évaluation avec votre propre outil d'évaluation du score, puis enregistrez-le dans un nouveau flux secondaire. Ensuite, dans le flux Obtenir le score de réponse à l'évaluation, remplacez le flux secondaire référencé par défaut par votre nouveau flux secondaire cloné, puis enregistrez-le sous un nouveau flux.

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