Loading
管理 Health Cloud
目錄
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

          搜尋所有 Salesforce 說明
          設定評分評估

          設定評分評估

          設定評估的評分評估,讓使用者擁有可量化的資料,以支援他們對人員回應的瞭解。將「回應值分數」欄位新增至「評估問題回應」頁面。接著,設定評分評估工具,並設定「取得評估回應分數」流程以符合您的獨特業務需求。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience

          提供版本:具有 Health Cloud 或 Life Sciences Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          • 讓使用者指派評估問題回應的評分
            將「回應值分數」欄位新增至「評估問題回應」版面配置,以便使用者可以將分數指派給評估問題回應。接著會使用這些評分計算評估分數。
          • 設定回應值分數的欄位級安全性
            授與您的使用者「回應值分數」欄位的存取權,讓他們能夠評估和追蹤評估分數。
          • 設定決策矩陣以評估分數
            若要評估評估分數,請使用包含評估問題和評估問題回應及其對應回應值分數的 CSV 檔案,在「業務規則引擎」中建立決策矩陣。
          • 設定並複製流程以評估評估分數
            使用您自己的評分評估工具設定「更新評估回應分數」子流程,並將其儲存為新的子流程。接著,在「取得評估回應分數」流程中,以您新複製的子流程取代預設參照的子流程,然後儲存為新流程。
           
          正在載入
          Salesforce Help | Article