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          Configurar rastreamento e análise de pontuação de avaliação

          Configurar rastreamento e análise de pontuação de avaliação

          Avaliar e monitorar pontuações de avaliação com os componentes Histórico de avaliação e Perguntas de avaliação ajuda os usuários a analisar alterações importantes ao longo do tempo. Com os dados para dar suporte à compreensão do desempenho e do progresso de uma pessoa, os usuários podem tomar decisões com confiança, planejar intervenções oportunas e, por fim, melhorar os resultados.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience

          Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud

          O componente Histórico de avaliações fornece uma representação gráfica e tabular das mudanças nas pontuações de avaliação de uma pessoa ao longo do tempo para que os usuários possam ver tendências. O componente Perguntas de avaliação oferece a oportunidade para análise mais aprofundada, pois mostra alterações de pontuação para cada pergunta de avaliação em um período selecionado. Para cada pergunta, o componente usa ícones intuitivos para representar visualmente as alterações nas pontuações e um gráfico e uma tabela mostrando a pontuação para cada tentativa de avaliação. Ambos os componentes são ativados pelo OmniStudio.

           
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          Salesforce Help | Article