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            Configurar una matriz de decisiones para evaluar puntuaciones

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            Configurar una matriz de decisiones para evaluar puntuaciones

            Para evaluar puntuaciones de evaluación, cree una matriz de decisión en el Motor de reglas comerciales utilizando un archivo CSV que contiene las preguntas de evaluación y las respuestas de preguntas de evaluación con sus puntuaciones de valor de respuesta correspondientes.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud
            Permisos de usuario necesarios
            Para utilizar una matriz de decisión en el Motor de reglas comerciales: Tiempo de ejecución del motor de reglas
            Para crear, actualizar y eliminar matrices de decisiones y versiones matriciales: Diseñador de motor de reglas
            Para utilizar evaluaciones: Licencia de conjunto de permisos Evaluaciones de industrias

            Asegúrese de que configuró preguntas de evaluación y respuestas de preguntas de evaluación.

            Nota
            Nota Puede configurar su propia herramienta de evaluación de puntuaciones utilizando conjuntos de expresiones, flujos o escribiendo su propia lógica. Las matrices de decisiones son solo una de las herramientas que puede utilizar para evaluar puntuaciones de evaluación.
            1. En una hoja de cálculo, asigne cada pregunta de evaluación a sus opciones de respuesta de preguntas de evaluación y las puntuaciones de valores de respuesta correspondientes. Por ejemplo, esta es una hoja de cálculo para una evaluación que evalúa la autoestima:
              Preguntas de evaluación Respuestas de preguntas de evaluación Puntuaciones de valores de respuesta
              ¿Cuánto crees en ti mismo? No creo en mí mismo 0
              ¿Cuánto crees en ti mismo? Creo que puedo lograr la mayoría de las tareas diarias 1
              ¿Cuánto crees en ti mismo? Creo que puedo lograr cualquier cosa 2
              ¿Te crees inteligente? En absoluto 0
              ¿Te crees inteligente? Soy más inteligente que algunas personas que conozco 1
              ¿Te crees inteligente? Siempre soy el más inteligente de la habitación 2
            2. Descargue esta hoja como un archivo CSV.
            3. En su organización de Salesforce, cree una matriz de decisiones. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Crear una matriz de decisión estándar utilizando un de archivo CSV.
              Asigne las preguntas de evaluación y las respuestas de preguntas de evaluación como entradas, y las puntuaciones de valores de respuesta como salida.

            A continuación, agregue esta matriz de decisión como un elemento de acción al flujo Obtener puntuación de respuesta de evaluación.

             
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