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Administration d'Health Cloud
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            Configuration d'une matrice de décision pour évaluer les scores

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            Configuration d'une matrice de décision pour évaluer les scores

            Pour évaluer les scores d'évaluation, créez une matrice de décision dans le Moteur de règles métiers en utilisant un fichier CSV qui contient les questions d'évaluation et les réponses aux questions d'évaluation avec leurs scores de valeur de réponse correspondants.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser une matrice de décision dans le Moteur de règles métiers : Exécution de moteur de règles
            Pour créer, mettre à jour et supprimer des matrices de décision et des versions de matrice : Concepteur de moteur de règles
            Pour utiliser des évaluations : Licence d'ensemble d'autorisations Industries Assessments

            Assurez-vous de configurer des questions d'évaluation et des réponses aux questions d'évaluation.

            Remarque
            Remarque Vous pouvez configurer votre propre outil d'évaluation de score en utilisant des ensembles d'expressions, des flux ou en écrivant votre propre logique. Les matrices de décision ne sont qu'un des outils que vous pouvez utiliser pour évaluer les scores d'évaluation.
            1. Dans une feuille de calcul, mappez chaque question d'évaluation avec ses options de réponse à la question d'évaluation et les scores de valeur de réponse correspondants. Par exemple, voici une feuille de calcul pour une évaluation qui évalue l'estime de soi :
              Questions d'évaluation Réponses aux questions d'évaluation Scores des valeurs de réponse
              Combien croyez-vous en vous ? Je ne crois pas en moi 0
              Combien croyez-vous en vous ? Je crois pouvoir réaliser la plupart des tâches quotidiennes 1
              Combien croyez-vous en vous ? Je crois que je peux tout réaliser 2
              Pensez-vous être intelligent ? Pas du tout ! 0
              Pensez-vous être intelligent ? Je suis plus intelligent que certaines personnes que je connais 1
              Pensez-vous être intelligent ? Je suis toujours le plus intelligent dans la pièce 2
            2. Téléchargez cette feuille dans un fichier CSV.
            3. Dans votre organisation Salesforce, créez une matrice de décision. Pour des instructions détaillées, consultez Création d'une matrice de décision standard à l'aide d'un de fichier CSV.
              Mappez les questions d'évaluation et les réponses aux questions d'évaluation en tant qu'entrées, et les scores de valeur de réponse en tant que sortie.

            Ajoutez ensuite cette matrice de décision en tant qu'élément d'action au flux Obtenir le score de réponse à l'évaluation.

             
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            Salesforce Help | Article