スコアを評価するための決定マトリックスの設定
調査スコアを評価するには、CSV ファイルを使用してビジネスルールエンジンで決定マトリックスを作成します。CSV ファイルには、調査の質問と回答に対応する回答値スコアが含まれます。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Health CloudまたはLife Sciences Cloudが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ビジネスルールエンジンで決定マトリックスを使用する | ルールエンジンランタイム |
| 決定マトリックスおよびマトリックスバージョンを作成、更新、削除する | ルールエンジンデザイナー |
| 評価を使用する | 「業種評価」権限セットライセンス |
調査の質問と回答が設定されていることを確認します。
メモ 式セットやフローを使用するか、独自のロジックを記述することで、独自のスコア評価ツールを設定できます。決定マトリックスは、評価スコアの評価に使用できるツールの 1 つにすぎません。
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スプレッドシートで、各調査の質問の回答オプションと対応する回答値スコアを対応付けます。たとえば、自尊心を評価する評価のスプレッドシートを次に示します。
調査の質問 調査の質問への回答 回答値スコア 自分をどれだけ信じているか。 自分を信じない 0 自分をどれだけ信じているか。 ほとんどの日常業務を達成できると思う 1 自分をどれだけ信じているか。 何でも達成できると信じています 2 自分は賢いと思いますか? まったくない 0 自分は賢いと思いますか? 知っている人よりも賢い 1 自分は賢いと思いますか? 部屋で一番賢い 2 - このシートを CSV ファイルとしてダウンロードします。
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Salesforce 組織で、決定マトリックスを作成します。詳細は、「CSV ファイルを使用した標準決定マトリックスの作成」を参照してください。
調査の質問と回答を入力として対応付け、回答値スコアを出力として対応付けます。
次に、この決定マトリックスをアクション要素として [Get Assessment Response Score (調査の回答スコアを取得)] フローに追加します。
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