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Administrar o Health Cloud
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            Configurar uma matriz de decisão para avaliar pontuações

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            3. Administrar o Health Cloud

            Configurar uma matriz de decisão para avaliar pontuações

            Para avaliar as pontuações de avaliação, crie uma matriz de decisão no Mecanismo de regras de negócios usando um arquivo CSV que contenha as perguntas de avaliação e as respostas da pergunta de avaliação com suas pontuações de valor de resposta correspondentes.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud
            Permissões de usuário necessárias
            Para usar uma matriz de decisão no Mecanismo de regras de negócios: Tempo de execução do mecanismo de regras
            Para criar, atualizar e excluir matrizes de decisão e versões de matriz: Designer do mecanismo de regras
            Para usar avaliações: Licença do conjunto de permissões de Avaliações de indústrias

            Verifique se você configurou perguntas de avaliação e respostas de pergunta de avaliação.

            Nota
            Nota Você pode configurar sua própria ferramenta de avaliação de pontuação usando conjuntos de expressões, fluxos ou escrevendo sua própria lógica. As matrizes de decisão são apenas uma das ferramentas que você pode usar para avaliar pontuações de avaliação.
            1. Em uma planilha, mapeie cada pergunta de avaliação para suas opções de resposta de pergunta de avaliação e as pontuações de valor de resposta correspondentes. Por exemplo, aqui está uma planilha para uma avaliação que avalia a autoestima:
              Perguntas de avaliação Respostas da pergunta da avaliação Pontuações de valor de resposta
              Quanto você acredita em si mesmo? Eu não acredito em mim mesmo 0
              Quanto você acredita em si mesmo? Eu acredito que consigo realizar a maioria das tarefas diárias 1
              Quanto você acredita em si mesmo? Eu acredito que posso alcançar qualquer coisa 2
              Você acha que é inteligente? Nada disso. 0
              Você acha que é inteligente? Sou mais inteligente que algumas pessoas que eu conheço 1
              Você acha que é inteligente? Eu sou sempre o mais inteligente da sala 2
            2. Baixe esta planilha como um arquivo CSV.
            3. Na sua organização do Salesforce, crie uma matriz de decisão. Para obter instruções detalhadas, consulte Criar uma matriz de decisão padrão usando um arquivo CSV .
              Mapeie as perguntas de avaliação e as respostas da pergunta de avaliação como entradas e as pontuações de valor da resposta como saída.

            Em seguida, adicione essa matriz de decisão como um elemento de ação ao fluxo Obter pontuação de resposta da avaliação.

             
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