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Einrichten von vorgeschlagenen Bewertungsantworten
Konfigurieren Sie vorgeschlagene Antworten für Discovery-Framework-basierte interne Bewertungen, um Pflegedienstleitern den Zugriff auf intelligente Vorschläge für Bewertungsfragen zu erleichtern.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Zugreifen auf "Vorgeschlagene Bewertungsantworten": | Verwalten von vorgeschlagenen Bewertungsantworten |
| Konfigurieren von OmniScripts: | Berechtigungssatz "OmniStudio-Administrator" |
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Weisen Sie Benutzern die erforderlichen Berechtigungssätze zu.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Berechtigungssätze ein und wählen Sie dann Berechtigungssätze aus.
- Wählen Sie den Berechtigungssatz "Vorgeschlagene Bewertungsantworten" aus.
- Klicken Sie auf Zuweisungen verwalten, klicken Sie auf Zuweisungen hinzufügen, wählen Sie die Benutzer aus, die Sie diesem Berechtigungssatz zuweisen möchten, klicken Sie auf Zuweisen und dann auf Fertig.
- Wiederholen Sie die vorherigen Schritte, um Benutzern die Berechtigungssätze "Health Cloud Foundation", "Kontextservice-Laufzeit" und "Benutzer der Aufforderungsvorlage" zuzuweisen.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Discovery Framework ein und wählen Sie dann Allgemeine Einstellungen aus.
- Aktivieren Sie Vorgeschlagene Antworten.
- Öffnen Sie das OmniScript der Bewertung, für die Sie die vorgeschlagenen Antworten im OmniScript-Designer konfigurieren möchten.
- Bevor Sie Aktualisierungen vornehmen, deaktivieren Sie das OmniScript.
- Erweitern Sie im Setup-Bereich die Option Vorgeschlagene Antwortoptionen.
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Wählen Sie AssessmentSuggestedResponse_GetResponse für das Integrationsverfahren aus, um die Datenquellen für die vorgeschlagenen Antworten abzurufen.
In diesem Setup sind nur Integrationsverfahren vom Typ AssessmentSuggestedResponse verfügbar.
- Wenn Sie die generative AI von Einstein oder "Vorherige Antworten" als Datenquellen für die vorgeschlagenen Antworten aktivieren möchten, wählen Sie im Dropdown-Menü neben den einzelnen Quellen die Option Wahr aus. Wählen Sie zum Deaktivieren einer Quelle Falsch aus.
- Wenn Sie andere vorgeschlagene Antwortquellen hinzufügen möchten, duplizieren Sie das Integrationsverfahren "AssessmentSuggestedResponse_GetResponse", behalten Sie den Typ "AssessmentSuggestedResponse" bei und geben Sie einen neuen Untertyp an. Wählen Sie im Setup der vorgeschlagenen Antwort das duplizierte Integrationsverfahren aus und klicken Sie auf Vorgeschlagene Antwortquelle hinzufügen.
- Aktivieren Sie das OmniScript.
In der Bewertung wird nun für jede Frage das Symbol für vorgeschlagene Antworten mit einem Datentyp angezeigt, der vorgeschlagene Antworten unterstützt. Benutzer können auf das Symbol klicken und die Vorschläge anwenden oder verwerfen.
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