Aplicativo Behavioral Health

O aplicativo Behavioral Health usa estes componentes do Health Cloud e do Salesforce comuns para oferecer suporte a especialistas de saúde comportamental e de admissão. Recomendamos configurar esses componentes primeiro, especialmente Pesquisa de provedor, Gerenciamento inteligente de compromisso e Cuidados virtuais, que têm muitas etapas de configuração. Depois de configurar esses componentes, você pode configurar o aplicativo Behavioral Health mais facilmente.

• Iniciador de ação: Fornece ações rápidas contextualizadas para o aplicativo Behavioral Health.

• Cartão do paciente avançado: Fornece uma visualização completa dos dados de saúde do paciente, incluindo solicitações de medicamentos, condições de saúde, alergias e detalhes de imunização. Os especialistas também podem criar os registros relacionados usando o cartão do paciente.

• Barreiras de cuidados: Mostra barreiras e determinantes sociais relacionados de saúde (SDOH) para que especialistas em admissão e saúde comportamental possam criar tarefas de intervenção para mitigar eventos de saúde adversos evitáveis.

• Planos de cuidados: Mostra os planos de tratamento de um paciente e as condições, determinantes sociais, metas, planos de ação e intervenções que compõem os planos de tratamento. Os especialistas podem usar o botão Novo plano de cuidados para iniciar um OmniScript para criar um plano de cuidados.

• Solicitações de serviço clínico: Mostra solicitações para procedimentos e serviços de diagnóstico.

• Linha do tempo aprimorada: Fornece aos especialistas visualizações de avaliações, informações clínicas, dados de engajamento e a história da vida do paciente. Os especialistas também podem criar registros para objetos configurados para aparecer na linha do tempo.

• Plano de seguro: Fornece uma visão geral do plano, incluindo cobertura médica ou benefícios.

• Gerenciamento inteligente de compromisso: Fornece um componente em que os especialistas podem agendar o compromisso certo com o provedor certo na hora e no local certos.

• Cartão do plano do membro: Mostra uma lista dos planos de seguro do membro com detalhes como data de início e término, número do emissor e ID do pagador.

• Gerente de medicamento do paciente: Ajuda os provedores e coordenadores de cuidados a gerenciar o regime de medicamentos dos pacientes, ajudando a melhorar a segurança do paciente e reduzir os custos de saúde.

• Notas: Rastreia as notas clínicas, as observações e as notas de terapia ou sessão de um especialista.

• Avaliações de pacientes: Mostra avaliações disponíveis, não iniciadas e concluídas. Os especialistas podem acessar respostas a avaliações concluídas, capturar uma avaliação incompleta que foi enviada a um paciente, realizar uma avaliação ou enviar um conjunto de avaliações a um paciente para conclusão.

• Cartão de perfil: Mostra informações básicas, como nome e idade, e informações de contato.

• Pesquisa de provedor: Oferece aos especialistas uma maneira de localizar provedores com base em critérios como local e especialidade e compartilhar esses detalhes com os clientes.

• Alertas de registro: Informa os especialistas sobre alterações em registros que exigem atenção.

• Cuidados virtuais: Permite o tratamento de qualquer lugar por meio de visitas por vídeo.

• Atribuir conjuntos de permissões do aplicativo Behavioral Health a usuários
  Forneça aos especialistas em saúde mental ou comportamental e especialistas em admissão os conjuntos de permissões necessários para usar o aplicativo Behavioral Health. As licenças de conjunto de permissões são atribuídas por padrão quando você atribui conjuntos de permissões a usuários.
• Configurar o aplicativo Behavioral Health
  Antes de seus usuários começarem a usar o aplicativo Behavioral Health, habilite o aplicativo e siga as etapas de configuração guiada para habilitar e configurar componentes relacionados.
• Configurar o layout de página de conta pessoal para o aplicativo Behavioral Health
  Personalize a página de registro de Conta pessoal com conteúdo relevante para especialistas em saúde comportamental e defina a página como a página de conta pessoal padrão para o aplicativo Behavioral Health. No aplicativo Behavioral Health, os especialistas em saúde comportamental podem capturar notas clínicas, verificar os detalhes do plano de seguro do membro e visualizar solicitações de serviço clínico e declarações de medicamentos em uma visão geral.
• Configurar avaliações para o aplicativo Behavioral Health
  As avaliações ajudam os especialistas em saúde comportamental a entender melhor o status de saúde mental de um cliente. Para usar e personalizar amostras de avaliações padrão do plano AUDIT-C, GAD-7, PHQ-9, admissão, risco e segurança, instale o OmniStudio, habilite o Discovery Framework e implemente modelos de amostra.
• Configurar uma implantação do Iniciador de ação no aplicativo Behavioral Health
  Adicione ações rápidas, fluxos e OmniScripts a um Iniciador de ação no aplicativo Behavioral Health. Em seguida, disponibilize o componente aos usuários adicionando-o a uma página de registro do Lightning.
• Usar o aplicativo Behavioral Health
  Obtenha uma visão completa das jornadas de serviços de saúde comportamental ou mental dos pacientes com o aplicativo Behavioral Health. Visualize uma linha do tempo dos principais eventos e engajamentos, analise os resultados da avaliação e execute tarefas comuns. O aplicativo Behavioral Health oferece suporte a cada estágio do engajamento do paciente com ferramentas para agendadores, especialistas de entrada e provedores. Use o aplicativo para gerenciar o agendamento e a preparação de consultas, conduzir sessões ativas com pacientes e acompanhá-los com eficiência.