行为健康应用程序

行为健康应用程序使用这些 Health Cloud 和常见的 Salesforce 组件来支持行为健康和接收专家。我们建议先设置这些组件，特别是提供商搜索、智能预约管理和虚拟护理，它们有许多配置步骤。在设置这些组件后，您可以更加轻松地设置行为健康应用程序。

• 操作启动程序：提供针对行为健康应用程序进行上下文调整的快速操作。

• 高级患者卡：提供患者健康数据的完整视图，包括药物请求、健康状况、过敏和免疫详细信息。专家也可以从患者卡创建相关记录。

• 护理障碍：显示健康的障碍和相关社会决定因素 (SDOH)，以便行为健康和摄取专家可以创建干预任务来缓解可以避免的不良健康事件。

• 护理计划：显示患者的护理计划以及构成护理计划的病情、社会决定因素、目标、行动计划和干预措施。专家可以使用“新建护理计划”按钮启动 Omniscript，以创建护理计划。

• 临床服务请求：显示对程序和诊断服务的请求。

• 增强时间线：为专家提供评估、临床信息、参与数据和患者人生大事的视图。专家也可以为配置为显示在时间线上的对象创建记录。

• 保险计划：提供计划概览，包括医疗保险或福利。

• 智能预约管理：提供一个组件，专家可以在正确的时间和地点与正确的提供商安排正确的预约。

• 成员计划卡：显示成员的保险计划列表，其中包含开始和结束日期、发行者编号和付款人 ID 等详细信息。

• 患者药物经理：帮助提供商和护理协调员管理患者的药物治疗方案，有助于提高患者的安全性并降低医疗费用。

• Notes：跟踪专家的临床备注、观察和治疗或会话备注。

• 患者评估：显示可用、未开始和已完成的评估。专家可以访问对已完成评估的回复，捕获发送给患者的不完整评估，进行评估，或将一组评估发送给患者完成。

• 简档卡：显示基本信息，例如姓名和年龄以及联系信息。

• 提供商搜索：为专家提供了一种根据位置和专业等标准查找提供商的方法，并与客户分享这些详细信息。

• 记录提醒：通知专家需要注意的记录更改。

• 虚拟护理：通过视频出诊，支持从任何地方进行护理。

• 为用户分配行为健康应用程序权限集
  为行为或心理健康专家和接收专家提供使用行为健康应用程序所需的权限集。默认情况下，当您为用户分配权限集时，会分配权限集许可证。
• 设置行为健康应用程序
  在用户开始使用行为健康应用程序前，请启用该应用程序，并按照指导设置步骤启用和配置相关组件。
• 为行为健康应用程序配置个人客户页面布局
  使用与行为健康专家相关的内容自定义个人客户记录页面，然后将该页面设置为行为健康应用程序的默认个人客户页面。在行为健康应用程序中，行为健康专家可以捕获临床备注，验证成员的保险计划详细信息，并快速查看临床服务请求和药物声明。
• 为行为健康应用程序配置评估
  评估有助于行为健康专家更好地了解客户的心理健康状况。要使用和自定义标准 AUDIT-C、GAD-7、PHQ-9、接收、风险和安全计划评估的示例，请安装 Omnistudio、启用 Discovery Framework 并部署示例模板。
• 在行为健康应用程序中配置操作启动程序部署
  将快速操作、流和 Omniscript 添加到行为健康应用程序中的操作启动程序。然后，通过将组件添加到 Lightning 记录页面，使其对用户可用。
• 使用行为健康应用程序
  使用行为健康应用程序，全方位了解患者的行为或精神保健历程。查看关键事件和参与的时间表，分析评估结果，并执行常见任务。行为健康应用程序通过适用于调度人员、接收专家和提供商的工具支持患者参与的每个阶段。使用该应用程序来管理预约安排和准备，与患者进行实时会话，并有效地跟进他们。