建立工作人員以管理 atehealth 病患詳細資料
若要協助連絡中心代表快速註冊病患、管理病患資料、建立病患個案,以及在 atehenhealth 中建立藥物要求 (處方補充),請建立連絡中心工作人員,然後自訂「病患資料管理」工作人員主題。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Agentforce for Health Cloud、Universal Credit Metering 和 Agentforce Employee Agent 附加元件授權的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要建立工作人員並管理主題: | Health Cloud 連絡中心工作人員 與 管理 AI 工作人員 與 管理 Agentforce 員工工作人員 |
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啟用一般 FHIR 用戶端。
- 在 MuleSoft Direct 頁面的「可用資產」區段中,針對一般 FHIR 用戶端選取「啟用」。
- 輸入名稱,然後選取業務群組、環境和部署目標。
- 選取「下一步」。
- 選取「用戶端認證」。
- 在「基本 URL」、「權杖 URL」、「用戶端密碼」和「用戶端識別碼」欄位中輸入您的 atehealth 資訊。
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為 atehenahealth 實作識別碼建立其他參數。
若要這麼做,請新增名為「ah-practice」的其他組態參數,並將其值設定為指派的執業識別碼。例如:a-195900.E-3778. athenhealth API 的範圍是依照實務,而 ah-practice 參數決定一般 FHIR 用戶端通訊的實務。
- 選取「繼續」。
- 從 MuleSoft Exchange 檢視一般 FHIR Client 應用程式,並記下使用者名稱和密碼。建立已命名認證時,您將需要這些認證。
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啟用 atehealth 整合用戶端。
- 在 MuleSoft Direct 頁面的「可用資產」區段中,針對 athenahealth 整合用戶端選取「啟用」。
- 輸入名稱,然後選取業務群組、環境和部署目標。
- 選取「下一步」。
- 輸入您的 athenahealth 基本 URL、athenahealth 用戶端密碼和 athenahealth 用戶端識別碼。
- 在「忽略可排程權限」中輸入布林值。
- 選取「繼續」。
- 從 MuleSoft Exchange 檢視 atehealth 整合用戶端應用程式,並記下使用者名稱、密碼和應用程式 URL。建立已命名認證時,您將需要這些認證。
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建立外部認證。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入已命名認證，然後選取「已命名認證」。
- 選取「外部認證」,然後選取「新增」。
- 輸入標籤和名稱,然後在「驗證通訊協定」欄位中選取「基本驗證」。
- 儲存您的工作。
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使用這些值建立兩個主體:
參數名稱 身分類型 使用者名稱 密碼 驗證 已命名的主體 您的一般 FHIR 用戶端應用程式使用者名稱 您的一般 FHIR 用戶端應用程式密碼 accesstoken 已命名的主體 您的 atehealth 整合用戶端應用程式使用者名稱 您的 atehealth 整合用戶端應用程式密碼 - 針對「系統管理員」設定檔啟用 accessstoken 和驗證外部認證主體。
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建立已命名認證。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入已命名認證，然後選取「已命名認證」。
- 選取「新增」。
- 輸入標籤與名稱。
- 在「URL」欄位中,輸入一般 FHIR 用戶端應用程式 URL。
- 在「外部認證」欄位中,選取在步驟 3 中建立的外部認證。
- 儲存您的工作。
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使用這些值建立兩個自訂標題:
名稱 值 skipValidation true baseUrl 您的 atehealth 整合用戶端應用程式 URL
- 設定 Agentforce for Contact Center。將「已命名認證」欄位設定為在步驟 4 中建立的已命名認證。
- 建立 連絡中心工作人員。
- 自訂「病患資料管理」工作人員主題 ,以從使用者收集 atehealth 所需的病患資料。
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