Loading
Administrer Health Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret et tilladelsessæt for udbyderkontaktcenteragentadgang

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administrer Health Cloud

            Opret et tilladelsessæt for udbyderkontaktcenteragentadgang

            Opret et tilladelsessæt, og tilføj adgang til at bruge den agent, som du oprettede for Udbyderkontaktcenter. Tildel dette tilladelsessæt til kontaktcenterrepræsentanter for at hjælpe dem med at bruge agenten effektivt.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med tilføjelsesprogramlicenserne Agentforce for Health Cloud, Universal Credit Metering og Agentforce Employee Agent
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette et tilladelsessæt: Administrer profiler og tilladelsessæt
            Hvis du vil tildele tilladelsessæt:

            Administrer AI-agenter

            ELLER

            Tildel tilladelsessæt
            1. Skriv Tilladelsessæt i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Tilladelsessæt.
            2. Klik på Ny.
            3. Angiv et navn, et API-navn og en beskrivelse for tilladelsessættet.
            4. Gem dine ændringer.
            5. Klik på Agentadgang i afsnittet Apps.
            6. Klik på Rediger.
            7. Vælg den agent, som du oprettede for Kontaktcenter, og flyt den til afsnittet Aktiverede agenter.
            8. Gem dine ændringer.
            9. Klik på siden Tilladelsessæt på Administrer tildelinger.
            10. Klik på Tilføj tildelinger.
            11. Vælg de kontaktcenterrepræsentanter, du vil tildele til tilladelsessættet, og klik på Næste.
            12. Klik på Tildel.
            13. Gem dine ændringer.

            Kontaktcenterrepræsentanter kan nu få adgang til Agentforce for udbyderkontaktcenteret fra startsiden.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article