Loading
Health Cloud beheren
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een machtigingenset maken voor toegang tot aanbiederscontactcentrumagenten

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Health Cloud beheren

            Een machtigingenset maken voor toegang tot aanbiederscontactcentrumagenten

            Maak een machtigingenset en voeg toegang toe voor het gebruik van de agent die u hebt gemaakt voor het contactcentrum van de aanbieder. Wijs deze machtigingenset toe aan de vertegenwoordigers van het contactcentrum om ze te helpen de agent effectief te gebruiken.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met de uitbreidingslicenties Agentforce for Health Cloud, Universal Credit Meting en Agentforce Employee Agent
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Een machtigingenset maken: Profielen en machtigingensets beheren
            Machtigingensets toewijzen:

            AI-agenten beheren

            OF

            Machtigingensets toewijzen
            1. Geef vanuit Set-up in het vak Snel zoeken Machtigingensets op en selecteer vervolgens Machtigingensets.
            2. Klik op Nieuw.
            3. Geef een naam, API-naam en beschrijving op voor de machtigingenset.
            4. Sla uw wijzigingen op.
            5. Klik in de sectie Apps op Agenttoegang.
            6. Klik op Bewerken.
            7. Selecteer de agent die u voor het contactcentrum hebt gemaakt en verplaats deze naar de sectie Ingeschakelde agenten.
            8. Sla uw wijzigingen op.
            9. Klik op de pagina voor machtigingensets op Toewijzingen beheren.
            10. Klik op Toewijzingen toevoegen.
            11. Selecteer de contactcentrumvertegenwoordigers die u aan de machtigingenset wilt toewijzen en klik op Volgende.
            12. Klik op Toewijzen.
            13. Sla uw wijzigingen op.

            Vertegenwoordigers van contactcentra hebben nu toegang tot het Agentforce for Provider Contact Center vanaf de hoofdpagina.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article