Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette et tillatelsessett for leverandørtilgang til kontaktsenteragent

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Helse

            Opprette et tillatelsessett for leverandørtilgang til kontaktsenteragent

            Opprett et tillatelsessett og legg til tilgang for bruk av agenten som du opprettet for Leverandørkontaktsenter. Tildel dette tillatelsessettet til kontaktsenterrepresentanter for å hjelpe dem med å bruke agenten effektivt.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med tilleggslisensene Agentforce for Health Cloud, Universal Credit Metering og Agentforce Employee Agent
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette et tillatelsessett: Behandle profiler og tillatelsessett
            For å tildele tillatelsessett:

            Behandle AI-agenter

            ELLER

            Tildele tillatelsessett
            1. Skriv Tillatelsessett i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg deretter Tillatelsessett.
            2. Klikk på Ny.
            3. Skriv inn et navn, et API-navn og en beskrivelse av tillatelsessettet.
            4. Lagre endringene.
            5. Klikk på Agenttilgang under Apper.
            6. Klikk på Rediger.
            7. Velg agenten som du opprettet for Kontaktsenter, og flytt den til delen Aktiverte agenter.
            8. Lagre endringene.
            9. Klikk på Behandle tildelinger på tillatelsessettsiden.
            10. Klikk på Legg til tildelinger.
            11. Velg kontaktsenterrepresentantene du vil tildele tillatelsessettet, og klikk på Neste.
            12. Klikk på Tildel.
            13. Lagre endringene.

            Kontaktsenterrepresentanter har nå tilgang til Agentforce for leverandørkontaktsenter fra startsiden.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article