Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa en behörighetsuppsättning för agentåtkomst för leverantörskontaktcenter

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Hälsa

            Skapa en behörighetsuppsättning för agentåtkomst för leverantörskontaktcenter

            Skapa en behörighetsuppsättning och lägg till åtkomst för att använda agenten som du skapade för Leverantörskontaktcenter. Tilldela denna behörighetsuppsättning till kontaktcenterrepresentanterna för att hjälpa dem använda agenten effektivt.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce för Health Cloud, Universal Credit Metering och Agentforce Employee Agent
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Så här skapar du en behörighetsuppsättning: Hantera profiler och behörighetsuppsättningar
            Så här tilldelar du behörighetsuppsättningar:

            Hantera AI-agenter

            ELLER

            Tilldela behörighetsuppsättningar
            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, välj Behörighetsuppsättningar och välj sedan Behörighetsuppsättningar.
            2. Klicka på Ny.
            3. Ange ett namn, ett API-namn och en beskrivning för behörighetsuppsättningen.
            4. Spara dina ändringar.
            5. I sektionen Appar, klicka på Agentåtkomst.
            6. Klicka på Redigera.
            7. Välj den agent du skapade för Kontaktcenter och flytta den till sektionen Aktiverade agenter.
            8. Spara dina ändringar.
            9. På behörighetsuppsättningssidan, klicka på Hantera tilldelningar.
            10. Klicka på Lägg till tilldelningar.
            11. Välj de kontaktcenterrepresentanter du vill tilldela till behörighetsuppsättningen och klicka på Nästa.
            12. Klicka på Tilldela.
            13. Spara ändringarna.

            Kontaktcenterrepresentanter kan nu komma åt Agentforce för leverantörskontaktcenter från startsidan.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article