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管理 Health Cloud
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            建立提供者連絡中心工作人員存取權的權限集

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. 管理 Health Cloud

            建立提供者連絡中心工作人員存取權的權限集

            建立權限集並新增存取權,以使用您針對提供者連絡中心建立的工作人員。將此權限集指派給連絡中心代表,以協助他們有效使用工作人員。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce for Health Cloud、Universal Credit Metering 和 Agentforce 員工代理程式附加元件授權的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            建立權限集： 管理設定檔和權限集
            指派權限集：

            管理 AI 工作人員

            或

            指派權限集
            1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入權限集，然後選取「權限集」。
            2. 按一下「新增」。
            3. 輸入權限集的名稱、API 名稱和描述。
            4. 請儲存您的變更。
            5. 在「應用程式」區段中,按一下「工作人員存取權」。
            6. 按一下「編輯」。
            7. 選取您為「連絡中心」建立的工作人員,並將其移至「啟用的工作人員」區段。
            8. 請儲存您的變更。
            9. 在權限集頁面上,按一下「管理指派」。
            10. 按一下「新增指派」。
            11. 選取您要指派給權限集的連絡中心代表,然後按一下「下一步」。
            12. 按一下「指派」。
            13. 儲存您的變更。

            連絡中心代表現在可以從首頁存取提供者連絡中心的 Agentforce。

             
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