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            Tema de agente: RecuperaciĆ³n de datos de pacientes

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            3. Administrar Health Cloud

            Tema de agente: RecuperaciĆ³n de datos de pacientes

            Proporciona a los representantes del centro de contacto datos de pacientes en tiempo real desde sistemas de EMR externos utilizando las API de FHIR del Conjunto de datos principales de EE.UU. (USCDI) durante interacciones de pacientes. Estos datos incluyen informaciĆ³n demogrĆ”fica, clĆ­nica y administrativa, como historial mĆ©dico, planes de tratamiento y estado de salud actual.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con la licencia complementaria Agentforce for Health Cloud

            Detalles de tema

            Nombre de API PatientDataRetrieval
            Acciones de agentes incluidas

            Obtener datos de pacientes desde EMR*
            ConfiguraciĆ³n requerida Configurar Agentforce para Centro de contacto de proveedor

            *Esta acciĆ³n ejecuta una o mĆ”s plantillas de solicitud.

            Ejemplos de expresiones que desencadenan este tema

            • "ĀæPuede comprobar en el EMR si la paciente llamada Sarah Wilson, DOB 14/02/1985, tiene algĆŗn resultado de laboratorio?"
            • "ĀæCuĆ”l es la cobertura de seguro para el paciente con MRN 445566 segĆŗn el EMR?"
            • "ĀæHay un resumen de alta para el paciente con MRN 334455 en el EMR?"
             
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