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Administration d'Health Cloud

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Administration d'Health Cloud

Rubrique d’agent : Récupération des données du patient

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Rubrique d’agent : Récupération des données du patient

Fournit aux commerciaux du centre de contact des données en temps réel sur les patients à partir de systèmes DME externes en utilisant les API FHIR US Core Data Set (USCDI) pendant les interactions des patients. Ces données comprennent des informations démographiques, cliniques et administratives, telles que les antécédents médicaux, les plans de traitement et l'état de santé actuel.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition et Unlimited Edition avec la licence complémentaire Agentforce pour Health Cloud

Détails de rubrique

Nom d'API	PatientDataRetrieval
Actions de l'agent incluses	Récupération des données des patients à partir du DME*
Configuration requise	Configurer Agentforce pour le Centre de contact des prestataires

*Cette action exécute un ou plusieurs modèles d'invite.

Exemples d'énoncés qui déclenchent cette rubrique

"Pouvez-vous vérifier dans le DME si la patiente nommée Sarah Wilson, DOB 14/02/1985, a des résultats de laboratoire?"
« Quelle est la couverture d'assurance pour le patient atteint du MRN 445566 conformément au DME? »
« Y a-t-il un résumé de sortie pour le patient atteint du MRN 334455 dans le DME? »

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