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Administrar o Health Cloud
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            Tópico do agente: Recuperação de dados do paciente

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            3. Administrar o Health Cloud

            Tópico do agente: Recuperação de dados do paciente

            Fornece aos representantes da central de contato dados do paciente em tempo real de sistemas de EMR externos usando as APIs FHIR do Conjunto de dados principal (USCDI) dos EUA durante interações com o paciente. Esses dados incluem informações demográficas, clínicas e administrativas, como histórico médico, planos de tratamento e status de saúde atual.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com a licença do complemento Agentforce para Health Cloud

            Detalhes do tópico

            Nome da API PatientDataRetrieval
            Ações do agente incluídas

            Obter dados do paciente da EMR*
            Configuração necessária Configurar o Agentforce para a Central de contato do provedor

            *Essa ação executa um ou mais modelos de prompt.

            Exemplos de enunciados que acionam esse tópico

            • "Você pode verificar na EMR se a paciente chamada Sarah Wilson, DOB 14/02/1985, tem algum resultado de laboratório?"
            • "Qual é a cobertura de seguro para o paciente com MRN 445566 conforme a EMR?"
            • "Há um resumo da alta para o paciente com MRN 334455 na EMR?"
             
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