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            Configurazione dell'app call center come impostazione predefinita dell'organizzazione

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Configurazione dell'app call center come impostazione predefinita dell'organizzazione

            Per consentire agli agenti di accedere rapidamente al call center, impostare l'app Call center come predefinita nel Generatore di app Lightning.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
            Autorizzazioni utente richieste
            Per utilizzare Call center per Health Cloud Insieme di autorizzazioni Call center per Health Cloud
            1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Profili e quindi selezionare Profili.
            2. Selezionare un profilo.
            3. A seconda dell'interfaccia utente utilizzata, eseguire una delle seguenti operazioni:
              • Nell'interfaccia utente profilo ottimizzata, fare clic su Applicazioni assegnate e quindi su Modifica.
              • Nell'interfaccia utente profilo originale, fare clic su Modifica e quindi scorrere fino alla sezione Impostazioni applicazioni personalizzate.
            4. Selezionare Call center come app predefinita.
              L'app Call center viene visualizzata quando gli utenti accedono per la prima volta.
             
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            Salesforce Help | Article