組織のデフォルトとしてのコンタクトセンターアプリケーションの設定

担当者がコンタクトセンターにすばやくアクセスできるようにするには、Lightning アプリケーションビルダーでコンタクトセンターアプリケーションをデフォルトとして設定します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition

必要なユーザー権限
Health Cloud のコンタクトセンターを使用する	「Contact Center for Health Cloud」権限セット

[設定] の [クイック検索] ボックスに「プロファイル」と入力し、[プロファイル] を選択します。
プロファイルを選択します。
使用しているユーザーインターフェースに応じて、次のいずれかの操作を実行します。
- 拡張プロファイルユーザーインターフェースで、[割り当てられたアプリケーション] をクリックし、[編集] をクリックします。
- 元のプロファイルユーザーインターフェースで、[編集] をクリックし、[カスタムアプリケーション設定] セクションまでスクロールします。
デフォルトアプリケーションとして [コンタクトセンター] を選択します。
コンタクトセンターアプリケーションは、ユーザーが初めてログインしたときに表示されます。