De app Contactcentrum configureren als de standaardinstelling voor de organisatie
Als u uw vertegenwoordigers snel toegang wilt geven tot het contactcentrum, stelt u de app Contactcentrum in als de standaard in Lightning Appsamensteller.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud
Benodigde gebruikersmachtigingen
Het Contactcentrum voor Health Cloud gebruiken
Machtigingenset Contactcentrum voor Health Cloud
Geef vanuit Set-up Profielen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Profielen.
Selecteer een profiel.
Afhankelijk van de gebruikersinterface die u gebruikt, handelt u als volgt:
Klik in de gebruikersinterface voor een uitgebreid profiel op Toegewezen apps en vervolgens op Bewerken.
Klik in de gebruikersinterface voor oorspronkelijke profielen op Bewerken en navigeer vervolgens naar de sectie Instellingen voor aangepaste apps.
Selecteer Contactcentrum als de standaardapp.
De app Contactcentrum wordt weergegeven wanneer gebruikers voor de eerste maal inloggen.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.