Segmentazione di immediato valore pratico per Gestione centro di supporto per crisi

Creare elenchi di follow-up di operatori e clienti utilizzando definizioni elenco fruibile ed elenchi fruibili. Le definizioni elenco fruibile utilizzano il Motore di elaborazione dati per creare serie di dati utilizzando le informazioni di oggetti diversi. Quindi, è possibile creare elenchi fruibili per i follow-up utilizzando queste serie di dati.

I consulenti del centro di crisi collaborano con clienti e operatori per una serie di motivi. Ad esempio, un consulente ha un accordo con più clienti per effettuare periodicamente il check-in in date specifiche. Utilizzando una definizione elenco fruibile creata da Account, Caso e altri oggetti obbligatori, è possibile creare un elenco fruibile contenente un elenco di tutti i clienti che necessitano di follow-up. È quindi possibile selezionare i campi da visualizzare come colonne nell'elenco fruibile in modo che i consulenti abbiano una visione completa dei clienti che devono contattare.

Di seguito sono riportati altri scenari in cui è possibile utilizzare elenchi fruibili in Gestione centro di supporto per crisi:

• Creare un elenco di follow-up dei clienti con elevati livelli di rischio di suicidio o autolesionismo.
• Creare un elenco di follow-up delle strutture che hanno confermato le richieste di referral per coordinare l'assistenza di un cliente.
• Creare un elenco di follow-up delle strutture che non hanno confermato la disponibilità dei letti per gli invii, in modo che i consulenti possano confermare da soli la disponibilità dei letti e garantire assistenza tempestiva a un cliente.

Per ulteriori informazioni sulla segmentazione fruibile e impostarla in Gestione centro di supporto per crisi, vedere Segmentazione fruibile.

Nota La documentazione della segmentazione fruibile collegata fornisce i passaggi per assegnare gli insiemi di autorizzazioni agli utenti. Gli utenti Health Cloud possono ignorare questi passaggi poiché la licenza Health Cloud Platform viene fornita con l'insieme di autorizzazioni Segmentazione fruibile per Health Cloud.

• Assegnazione di un insieme di autorizzazioni per la segmentazione fruibile in Gestione centro di supporto per crisi
  Fornire ai consulenti e ai responsabili dei centri di crisi l'insieme di autorizzazioni necessario per utilizzare la segmentazione fruibile in Gestione centro di supporto per crisi.