Du är här:
Åtgärdsbar segmentering för hantering av Krissupportcenter
Skapa uppföljningslistor över leverantörer och klienter med hjälp av användbara listdefinitioner och användbara listor. Åtgärdsbara listdefinitioner använder databearbetningsmotor för att skapa datauppsättningar med information från olika objekt. Sedan kan du skapa användbara listor för uppföljning med hjälp av dessa datauppsättningar.
Kriscenterrådgivare följer upp klienter och leverantörer av flera anledningar. Anta till exempel att en rådgivare har ett avtal med flera klienter om att regelbundet checka in med dem på specifika datum. Med hjälp av en åtgärdslistdefinition som skapats från Konto, Kundcase och andra obligatoriska objekt kan du skapa en åtgärdslista som har en lista över alla klienter som behöver uppföljning. Sedan kan du välja de fält du vill visa som kolumner i den användbara listan så att rådgivare har en omfattande vy över de klienter de behöver följa upp med.
Här är andra scenarion där du kan dra nytta av användbara listor i Hantering av Krissupportcenter:
- Skapa en uppföljningslista över klienter som har hög risk för självmord eller självskadebeteende.
- Skapa en uppföljningslista över anläggningar som har bekräftat remissbegäranden för att samordna vården av en klient.
- Skapa en uppföljningslista över faciliteter som inte har bekräftat sängtillgänglighet för remisser, så att rådgivare själva kan bekräfta sängtillgänglighet och säkerställa vård i rätt tid för en klient.
Mer information om Åtgärdsbar segmentering och inställningar i Hantering av Krissupportcenter finns i Åtgärdsbar segmentering.
- Tilldela behörighetsuppsättning för åtgärdssegmentering i hantering av Krissupportcenter
Ge kriscenterrådgivare och chefer den behörighetsuppsättning som behövs för att använda Åtgärdsbar segmentering i hantering av Krissupportcenter.
