Configurar un sitio de Experience para que los usuarios invitados utilicen Chat web
Configure un sitio de Experience e implemente Chat web mejorado en su sitio de modo que los usuarios invitados puedan chatear con consejeros del centro de crisis.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud o Life Sciences Cloud
Permisos de usuario necesarios
Para utilizar objetos Gestión del centro de asistencia de crisis en un sitio de Experience Cloud:
Conjunto de permisos Gestión del centro de asistencia de crisis para Experience Cloud
Active Experiencias digitales para crear sitios de Experience Cloud. Complete los pasos para configurar Chat web mejorado.
Cree su sitio de Experience.
Desde Configuración, bajo Experiencias digitales, haga clic en Todos los sitios.
Haga clic en Nuevo.
Seleccione una plantilla o Build Your Own Site.
Ingrese un nombre y una URL para su sitio y haga clic en Crear.
Ponga su sitio a disposición del público.
En la página Espacios de trabajo, haga clic en Generador.
Haga clic en Configuración, luego en General.
Para activar el acceso público, seleccione Los usuarios invitados pueden ver e interactuar con el sitio sin iniciar sesión.
Cree una implementación de servicio integrado. Necesita esta implementación cuando configura las propiedades del componente Mensajería integrada.
Para activar Chat web mejorado, agregue el componente Mensajería integrada a su sitio de Experience.
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