Configuration d'un site Experience pour permettre aux utilisateurs invités d'utiliser le chat Web
Configurez un site Experience et déployez Chat Web avancé sur votre site pour permettre aux utilisateurs invités de discuter avec des conseillers du centre de crise.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud ou Life Sciences Cloud
Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser des objets Gestion du centre de support et de crise dans un site Experience Cloud :
Ensemble d’autorisations Centre de support et de crise pour Experience Cloud
Activez Expériences numériques pour élaborer des sites Experience Cloud. Suivez les étapes de configuration de Chat Web avancé.
Élaborez votre site Experience.
Dans Configuration, cliquez sur Tous les sites sous Expériences numériques.
Cliquez sur Nouveau.
Sélectionnez un modèle ou Build Your Own site.
Saisissez un nom et une URL pour votre site, puis cliquez sur Créer.
Rendez votre site public.
Dans la page Espaces de travail, cliquez sur Générateur.
Cliquez sur Paramètres, puis sur Général.
Pour activer l'accès public, sélectionnez Les utilisateurs invités peuvent afficher et interagir avec le site sans se connecter.
Créez un déploiement de service incorporé. Ce déploiement est nécessaire lorsque vous configurez les propriétés du composant Messagerie incorporée.
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