ゲストユーザーが Web チャットを使用するためのエクスペリエンスサイトの設定

エクスペリエンスサイトを設定し、拡張 Web チャットをサイトにリリースして、ゲストユーザーが危機センターのカウンセラーとチャットできるようにします。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Health CloudまたはLife Sciences Cloudが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition

必要なユーザー権限
Experience Cloud サイトで危機支援センター管理オブジェクトを使用する	Experience Cloud の危機支援センター管理権限セット

デジタルエクスペリエンスを有効にして Experience Cloud サイトを構築します。拡張 Web チャットを設定する手順を実行します。

エクスペリエンスサイトを構築します。
1. [設定] の [デジタルエクスペリエンス] で、[すべてのサイト] をクリックします。
2. [新規] をクリックします。
3. テンプレートを選択するか、Build Your Own サイトを作成します。
4. サイトの名前と URL を入力し、[作成] をクリックします。
サイトを公開します。
1. [ワークスペース] ページで、[ビルダー] をクリックします。
2. [設定]、[一般] の順にクリックします。
3. 公開アクセスを有効にするには、[ゲストユーザーは、ログインすることなくサイトを表示および操作できます] を選択します。
組み込みサービスリリースを作成します。このリリースは、組み込みメッセージングコンポーネントのプロパティを設定するときに必要です。
拡張 Web チャットを有効にするには、エクスペリエンスサイトに組み込みメッセージングコンポーネントを追加します。
サイトの公開および有効化。

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