웹 채팅을 사용하도록 게스트 사용자를 위한 익스피리언스 사이트 설정

Experience 사이트를 설정하고 게스트 사용자가 위기 센터 상담원과 채팅할 수 있도록 고급 웹 채팅을 사이트에 배포합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Health Cloud 또는 Life Sciences Cloud가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition

필요한 사용자 권한
Experience Cloud 사이트에서 위기 지원 센터 관리 개체 사용:	Experience Cloud용 위기 지원 센터 관리 권한 집합을 사용 설정합니다.

디지털 익스피리언스를 활성화하여 Experience Cloud 사이트를 구축합니다. 단계를 완료하여 고급 웹 채팅을 설정합니다.

Experience 사이트를 구축합니다.
1. 설정에서 디지털 익스피리언스 아래에서 모든 사이트를 클릭합니다.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 템플릿을 선택하거나 Build Your Own 사이트를 만듭니다.
4. 사이트의 이름과 URL을 입력하고 만들기를 클릭합니다.
사이트를 공개적으로 사용할 수 있도록 지정합니다.
1. 작업 영역 페이지에서 빌더를 클릭합니다.
2. 설정을 클릭한 다음, 일반을 클릭합니다.
3. 공용 액세스를 활성화하려면 게스트 사용자가 로그인하지 않고도 사이트를 확인하고 상호 작용할 수 있음을 선택합니다.
내장형 서비스 배포를 만듭니다. 내장형 Messaging 구성 요소의 속성을 구성할 때 이 배포가 필요합니다.
고급 웹 채팅을 활성화하려면 익스피리언스 사이트에 내장형 메시징 구성 요소를 추가합니다.
사이트를 게시하고 활성화합니다.

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