Configurar um site da experiência para usuários convidados usarem o chat da Web
Configure um site da Experiência e implemente o Chat da Web aprimorado em seu site para que os usuários convidados possam conversar com consultores do centro de crise.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud
Permissões de usuário necessárias
Para usar objetos de Gerenciamento da Central de suporte de crise em um site do Experience Cloud:
Gerenciamento da Central de suporte de crise para o conjunto de permissões do Experience Cloud em Configuração
Habilite Experiências digitais para criar sites do Experience Cloud. Conclua as etapas para configurar o Chat da Web aprimorado.
Crie seu site da Experiência.
Em Configuração, em Experiências digitais, clique em Todos os sites.
Clique em Novo.
Selecione um modelo ou Build Your Own site.
Insira um nome e URL para seu site e clique em Criar.
Disponibilize seu site publicamente.
Na página Espaços de trabalho, clique em Criador.
Clique em Configurações e depois em Geral.
Para habilitar o acesso público, selecione Os guest users podem ver e interagir com o site sem fazerem login.
Crie uma implementação de serviço integrado. Você precisará dessa implantação ao configurar as propriedades do componente de Mensagens integradas.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
