Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Служба сообщений для SMS-сообщений в управлении центром кризисной поддержки

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Здравоохранение

            Служба сообщений для SMS-сообщений в управлении центром кризисной поддержки

            Служба сообщений для SMS-сообщений в управлении центром кризисной поддержки предоставляет канал связи для клиентов, предпочитающих обмениваться сообщениями с консультантами вместо разговора с ними по вызову. Когда клиент отправляет SMS на номер телефона доверия кризисного центра, мультиканал перенаправляет запрос службы сообщений квалифицированным консультантам. Когда консультант принимает запрос, Omnistudio Data Mapper создает запись сеанса службы сообщений и открывает поток приема OmniScript.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience

            Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud или Life Sciences Cloud

            Чтобы настроить службу сообщений для SMS в управлении центром кризисной поддержки, см. «Подготовка к SMS-сообщениям».

            Примечание
            Примечание Расширенная служба сообщений недоступна для управления центром кризисной поддержки.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article