Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む
Health Cloudの管理
目次
絞り込み条件 (0)追加
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

            Salesforce ヘルプ全体を検索
            Salesforce ヘルプ全体を検索
            危機支援センター管理の拡張 Web チャット

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Health Cloudの管理

            危機支援センター管理の拡張 Web チャット

            拡張 Web チャットを使用すると、クライアントはエクスペリエンスサイトで Web チャットを使用してカウンセラーとコミュニケーションできます。オムニチャネルは、ゲストユーザーからの受信メッセージング要求をカウンセラーに転送します。カウンセラーが要求を受け入れると、OmniStudio データマッパーがメッセージングセッションレコードを作成し、受入フロー OmniScript を開きます。カウンセラーは受入フローを使用してクライアントの詳細を取得し、クライアントを新規または既存の取引先に関連付けます。クライアントの詳細を保存すると、ケースレコードが自動的に作成されます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience

            使用可能なエディション: Health CloudまたはLife Sciences Cloudが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition

            危機支援センター管理でオムニチャネルおよび拡張 Web チャットを設定するには、「拡張チャットの設定」を参照してください。

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article