Agentin luominen tarjoajan yhteyskeskukselle
Käytä Agentforce Employee Agent -mallia luodaksesi agentin, joka avaa Agentforcen käyttöoikeudet tarjoajan yhteyskeskuksen edustajille. Lisää agentille yhteyskeskuksen aiheita auttaaksesi yhteyskeskuksen myyntiedustajia hallitsemaan potilasvuorovaikutuksia reaaliaikaisten potilastietojen avulla.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce for Health Cloud-, Universal Credit Metering- ja Agentforce Employee Agent -lisäosalisensseillä |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Agentin rakentaminen: | Yhteyskeskuksen agentti Health Cloudille AND AI-agenttien hallinta AND Agentforce agenttien hallinta |
Huomautus Jos haluat luoda agentin, joka hallitsee terveydenhuollon potilastietoja, katso lisätietoja kohdasta Agentin luominen terveydenhuollon potilastietojen hallitsemiseksi ennen aloittamista.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Agentti ja valitse Agentforce Agents.
- Ota Ota Agentforce (oletus) -agentti käyttöön -asetus käyttöön.
- Napsauta Uusi agentti.
- Valitse Agentforce Builderin Valitse agentti -osiosta Luo mallista.
- Valitse mallin tyypiksi Agentforce Employee Agent.
- Napsauta Seuraava.
-
Tarkasta Valitse aiheet -osiosta agentin aiheet ja mallisi käytettävissä olevat toiminnot.
Voit mukauttaa näitä aiheita ja toimintoja myöhemmin, mutta jos jokin niistä ei koske käyttötarkoituksiasi, poista ne.
- Napsauta Seuraava.
-
Kirjoita agentillesi nimi.
API-nimi täytetään automaattisesti.
- Syötä rooli, kuvaus ja yrityksen nimi.
- Napsauta Seuraava.
-
Valitse tietolähde, johon agenttisi vastaukset perustuvat.
Jos et halua käyttää käytettävissä olevia tietolähteitä, luo kirjasto rajoittaaksesi Agentforce Employee -agentin tiettyihin artikkeleihin tai palvelimelle ladattuihin kenttiin. Lisätietoja on kohdassa Tietokirjaston kohdistaminen agentillesi.
- Napsauta Create.
- Valitse sivupalkista aiheet.
- Napsauta Aiheet-paneelista Uusi ja valitse sitten Lisää omaisuuskirjastosta.
-
Valitse nämä aiheet määrittääksesi agenttisi tarjoajan yhteyskeskukselle.
Mukauta Patient Data Management -agentin aihetta hallitaksesi athenhealth-potilastietoja. Katso ohjeet kohdasta Patient Data Management Agent Topic mukauttaminen athenhealthille.
- Napsauta Valmis.
- Aktivoi agenttisi.
- Agentin aihe: Oikeutuksen ja etujen vahvistus tarjoajille
Vahvistaa potilaan oikeutuksen ja terveydenhuollon tarjoajien etuudet. - Agentin aihe: Potilastietojen hallinta
Hallitsee potilaisiin liittyviä kliinisiä ja hallinnallisia tietoja useisiin tarkoituksiin vuorovaikuttamalla Electronic Medical Record (EMR) -järjestelmien kanssa. Automatisoi FHIR-pohjaiset toiminnot, kuten potilasrekisteröinti, viestintä ja lääkitysten hallinta. - Agentin aihe: Potilastietojen noutaminen
Tarjoaa yhteyskeskuksen edustajille reaaliaikaisia potilastietoja ulkoisista EMR-järjestelmistä käyttämällä US Core Data Set (USCDI) FHIR API -rajapintoja potilasvuorovaikutusten aikana. Tämä data sisältää demografisia, kliinisiä ja hallinnollisia tietoja, kuten sairaushistoriaa, hoitosuunnitelmia ja nykyistä terveydentilaa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
