Loading
Administer Health Cloud
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Agentforcen määrittäminen tarjoajan yhteyskeskukselle

          Agentforcen määrittäminen tarjoajan yhteyskeskukselle

          Ota vaaditut asetukset käyttöön ja määritä Agentforce for Provider Contact Center auttaaksesi yhteyskeskuksen myyntiedustajia suorittamaan tehokkaita potilasvuorovaikutuksia Agentforcen avulla.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experiencessa
          Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce for Health Cloud-, Universal Credit Metering- ja Agentforce Employee Agent Add-On -lisäosalisensseillä
          Tarvittavat käyttöoikeudet
          Health Cloudin yhteyskeskuksen käyttäminen: Health Cloudin yhteyskeskus
          Agentforce for Contact Centerin määrittäminen:

          Yhteyskeskuksen agentti Health Cloudille

          Noudata seuraavia edellytyksiä määrittääksesi Agentforcen tarjoajan yhteyskeskukselle.

          1. Etsi ja avaa Määritykset-valikosta Yhteyskeskuksen asetukset.
          2. Valitse Agentforce tarjoajan yhteyskeskuksen asetuksille.
          3. Määritä Agentforce tarjoajan yhteyskeskukselle noudattamalla opastettua määritystoimintoa.
            FHIR-järjestelmän integrointi reaaliajassa käyttämällä yleistä FHIR-asiakasta otetaan käyttöön osana MuleSoft Direct Integration -määrityksiä. Muista valita Määritykset-valikon aikana luotu nimetty tunnus Valitse nimetyt tunnukset MuleSoft-integraatiolle -vaiheessa. Tämä varmistaa suojatun pääsyn käyttöönotettuun sovellukseen ja sallii suojatun datan vaihdon.
          • Agentin luominen tarjoajan yhteyskeskukselle
            Käytä Agentforce Employee Agent -mallia luodaksesi agentin, joka avaa Agentforcen käyttöoikeudet tarjoajan yhteyskeskuksen edustajille. Lisää agentille yhteyskeskuksen aiheita auttaaksesi yhteyskeskuksen myyntiedustajia hallitsemaan potilasvuorovaikutuksia reaaliaikaisten potilastietojen avulla.
          • Agentin luominen terveydenhuollon potilaan tietojen hallitsemiseksi
            Jos haluat auttaa yhteyskeskuksen myyntiedustajia rekisteröimään potilaita nopeasti, hallitsemaan potilastietoja, luomaan potilastapauksia ja luomaan lääkepyyntöjä (reseptin täydennyksiä) athenhealthissa, luo yhteyskeskuksen agentti ja mukauta sitten potilastietojen hallinnan agentin aihetta.
          • Käyttöoikeusjoukon luominen yhteyskeskuksen tarjoajan agenttien käyttöoikeuksille
            Luo käyttöoikeusjoukko ja lisää käyttöoikeus käyttämään tarjoajan yhteyskeskukselle luomaasi agenttia. Kohdista tämä käyttöoikeusjoukko yhteyskeskuksen myyntiedustajille auttaaksesi heitä käyttämään agenttia tehokkaasti.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article