Assurance santé numérique

Aujourd'hui, les courtiers et les équipes de payeurs s'appuient sur une combinaison de portails transporteurs, de feuilles de calcul et de processus manuels pour recueillir des données de recensement, évaluer des plans et générer des devis. Ce paysage fragmenté entraîne des saisies de données répétées, des sorties incohérentes et des retards dans la réponse aux clients. L'assurance santé numérique répond à ces défis en centralisant l'expérience de génération de devis dans Health Cloud, ce qui réduit les efforts manuels, améliore la précision et accélère l'exécution des devis.

Grâce à l'intelligence intégrée et aux workflows structurés, les organisations peuvent rationaliser leurs opérations tout en offrant une expérience plus cohérente et plus efficace aux courtiers et aux employeurs.

Personnalité clé : Les utilisateurs des organisations de payeurs et de courtiers interagissent avec l'Assurance santé numérique en fonction de leur rôle.

• Les chargés de compte payeur gèrent les relations des courtiers et prennent en charge des scénarios de devis complexes. Ils utilisent la plate-forme pour suivre les opportunités, guider les courtiers et se concentrer sur les comptes à valeur élevée.
• Les courtiers de petit groupe sont les principaux utilisateurs de l'expérience de devis. Ils chargent les données de recensement, filtrent et comparent les plans en fonction des besoins des clients, et génèrent des devis en s'appuyant sur les recommandations d'IA pour identifier rapidement les options les plus adaptées.
• Les représentants des employeurs (gestionnaires des RH et des avantages sociaux) fournissent les données du recensement des employés, examinent les options de plan et finalisent les sélections pour leur force de travail, en s'appuyant sur les courtiers pour les guider et accélérer l'exécution.

Avec l'assurance santé numérique, votre organisation peut :

• Guidez les courtiers à travers un flux de devis structuré et de bout en bout
• Simplifier la découverte de régimes en utilisant des filtres tels que la couverture, les médicaments et les préférences de cotisation
• Traitez efficacement les données de recensement pour obtenir une évaluation précise du plan
• Comparer des plans avec des données enrichies et des recommandations pilotées par l’IA
• Générer des devis plus rapidement tout en réduisant les efforts manuels et les erreurs

• Attribuer des ensembles d'autorisations
  Pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux fonctionnalités de devis, de tarification, de découverte de produits et d'assurance associée, attribuez les ensembles d'autorisations requis.
• Configuration de l'assurance santé numérique
  Configurez une expérience de génération de devis guidée, pilotée par l’IA, qui permet aux courtiers de découvrir, de comparer et d’évaluer les plans d’assurance dans un seul workflow, réduisant les processus manuels, améliorant la précision des devis et accélérant le délai de génération des devis tout en augmentant la productivité et l’adoption des courtiers.
• Création d'un profil utilisateur partenaire pour les courtiers
  Pour permettre aux courtiers de travailler avec des devis, des enregistrements de recensement, des classes de groupe et des données d'assurance associées depuis le site partenaire, commencez par créer un profil qui leur accorde l'accès aux objets requis.
• Création d'un site Experience Cloud pour les courtiers
  Pour offrir aux courtiers un site externe dédié dans lequel ils peuvent se connecter et travailler avec des devis, créez un site Experience Cloud en utilisant le modèle de partenaire.
• Ajout de Créer un flux de devis d'assurance groupe à la page d'enregistrement Devis
  Pour permettre aux utilisateurs de lancer le flux de devis directement depuis un enregistrement de devis, ajoutez le bouton d'action Créer un devis d'assurance collective à la présentation de page du devis.
• Activation d'un compte de courtier et création d'un utilisateur partenaire
  Pour permettre à un courtier de se connecter via le site partenaire, commencez par activer le compte de courtier en tant que compte partenaire, puis créez un utilisateur partenaire à partir du contact associé.
• Attribution d'ensembles d'autorisations aux utilisateurs partenaires
  Pour permettre au courtier d'utiliser la même fonctionnalité de génération de devis à partir du site partenaire, attribuez les ensembles d'autorisations requis pour les partenaires.
• Utilisation de l'assurance santé numérique
  Recherchez et comparez rapidement les régimes d’assurance appropriés, recevez des recommandations pilotées par l’IA et générez des devis précis dans un flux transparent. Gagnez du temps, réduisez les efforts manuels et envoyez des propositions plus rapides et plus efficaces aux clients.