Assicurazione sanitaria digitale

Oggi, broker e team di organismi pagatori si affidano a un mix di portali operatori, fogli di calcolo e processi manuali per raccogliere i dati dei censimenti, valutare i piani e generare preventivi. Questo panorama frammentato provoca immissioni ripetute di dati, output incoerenti e ritardi nella risposta ai clienti. Digital Health Insurance affronta queste sfide centralizzando l'esperienza dei preventivi in Health Cloud, riducendo l'impegno manuale, migliorando la precisione e abilitando una gestione più rapida dei preventivi.

Con l'intelligence incorporata e i flussi di lavoro strutturati, le organizzazioni possono semplificare le operazioni offrendo un'esperienza più coerente ed efficiente per broker e datori di lavoro.

Persona chiave: Gli utenti delle organizzazioni di organismi pagatori e broker interagiscono con l'assicurazione sanitaria digitale in base ai loro ruoli.

• I responsabili account organismi pagatori gestiscono le relazioni con i broker e supportano scenari di preventivo complessi. Utilizzano la piattaforma per tenere traccia delle opportunità, guidare i broker e concentrarsi sugli account di valore elevato.
• I broker di piccoli gruppi sono gli utenti principali dell'esperienza di preventivo. Caricano i dati del censimento, filtrano e confrontano i piani in base alle esigenze dei clienti e generano preventivi, sfruttando i consigli AI per identificare rapidamente le opzioni più adatte.
• I rappresentanti dei datori di lavoro (Responsabili risorse umane/vantaggi) forniscono i dati del censimento dei dipendenti, rivedono le opzioni del piano e finalizzano le selezioni per la forza lavoro, affidandosi ai broker per indicazioni e una gestione più rapida.

Con l'assicurazione sanitaria digitale, l'organizzazione può:

• Guidare i broker in un flusso di preventivi strutturato e completo
• Semplificare l'individuazione dei piani utilizzando filtri come copertura, farmaci e preferenze contributive
• Elaborare i dati del censimento in modo efficiente per supportare una valutazione accurata del piano
• Confrontare i piani con dati arricchiti e consigli basati sull'intelligenza artificiale
• Generare preventivi più velocemente riducendo gli sforzi manuali e gli errori

• Assegna insiemi di autorizzazioni
  Per rendere disponibili agli utenti preventivi, prezzi, scoperta di prodotti e funzionalità assicurative correlate, assegnare gli insiemi di autorizzazioni necessari.
• Impostazione dell'assicurazione sanitaria digitale
  Configurare un'esperienza di preventivo guidata basata sull'intelligenza artificiale che consente ai broker di scoprire, confrontare e valutare i piani assicurativi in un unico flusso di lavoro, riducendo i processi manuali, migliorando la precisione dei preventivi e accelerando il time-to-preventive e aumentando la produttività e l'adozione dei broker.
• Creazione di un profilo utente partner per i broker
  Per consentire ai broker di utilizzare preventivi, record censuari, classi di gruppi e dati assicurativi correlati dal sito partner, creare innanzitutto un profilo che consenta loro di accedere agli oggetti richiesti.
• Creazione di un sito Experience Cloud per broker
  Per offrire ai broker un sito esterno dedicato in cui possono accedere e utilizzare i preventivi, creare un sito Experience Cloud utilizzando il modello partner.
• Aggiunta del flusso Crea preventivo assicurativo di gruppo alla pagina record Preventivo
  Per consentire agli utenti di avviare il flusso preventivo direttamente da un record preventivo, aggiungere il pulsante di azione Crea preventivo assicurativo di gruppo al layout di pagina del preventivo.
• Abilitazione di un account broker e creazione di un utente partner
  Per consentire a un broker di accedere tramite il sito di partner, abilitare prima l'account broker come account partner e quindi creare un utente partner dal referente associato.
• Assegnazione di insiemi di autorizzazioni agli utenti partner
  Per consentire al broker di utilizzare la stessa funzionalità di preventivo dal sito di partner, assegnare gli insiemi di autorizzazioni rivolti ai partner richiesti.