デジタル医療保険

現在、ブローカーと支払チームは、国勢調査データの収集、プランの評価、見積の生成に、通信キャリアポータル、スプレッドシート、手動プロセスを組み合わせて使用しています。この断片的な状況は、データの繰り返し入力、一貫性のない出力、顧客への対応の遅れにつながります。デジタル医療保険は、手作業の削減、精度の向上、見積の所要時間の短縮など、見積環境をHealth Cloudで一元化することでこれらの課題に対処します。

組み込みのインテリジェンスと構造化されたワークフローにより、組織はブローカーと雇用主に一貫した効率的な環境を提供しながら、業務を合理化できます。

主要な人格: 支払者とブローカー組織のユーザーは、ロールに基づいてデジタル医療保険を操作します。

• 支払者アカウントエグゼクティブ (AE) は、ブローカーリレーションを管理し、複雑な見積シナリオをサポートします。このプラットフォームを使用して、商談を追跡し、ブローカーを誘導し、価値の高い取引先に焦点を絞ります。
• 少人数グループブローカーは、見積環境の主なユーザーです。国勢調査データをアップロードし、クライアントのニーズに基づいて計画を絞り込んで比較し、見積を生成します。AI のおすすめを活用して、最適なオプションをすばやく特定します。
• 雇用主担当者 (HR/福利厚生マネージャー) は、従業員の国勢調査データを提供し、プランオプションを確認して、従業員の選択を最終決定します。ブローカーに指示を仰ぎ、迅速な対応を依頼します。

デジタル医療保険を使用すると、組織は次のことができます。

• 構造化されたエンドツーエンドの見積フローでブローカーを誘導する
• 補償範囲、薬剤、貢献度設定などの検索条件を使用して計画の発見を簡略化
• 国勢調査データを効率的に処理して正確な計画評価をサポート
• 強化されたデータと AI 主導のおすすめでプランを比較する
• 手作業とエラーを削減しながら見積をすばやく生成

• 「権限セットの割り当て」
  見積、価格設定、商品検出、および関連する保険機能をユーザーが使用できるようにするには、必要な権限セットを割り当てます。
• デジタル医療保険の設定
  AI を駆使したガイド付き見積環境を設定し、ブローカーが 1 つのワークフロー内で保険プランの検出、比較、評価を行えるようにします。これにより、手動プロセスを減らし、見積の精度を高め、見積までの時間を短縮しながら、ブローカーの生産性と採用を促進します。
• ブローカーのパートナーユーザープロファイルの作成
  ブローカーがパートナーサイトの見積、国勢調査レコード、グループクラス、および関連する保険データを操作できるようにするには、まず必要なオブジェクトへのアクセス権を付与するプロファイルを作成します。
• ブローカー向けの Experience Cloud サイトの作成
  ブローカーがログインして見積を操作できる専用の外部サイトを提供するには、パートナーテンプレートを使用して Experience Cloud サイトを作成します。
• 見積レコードページへの [グループ保険見積を作成] フローの追加
  ユーザーが見積レコードから直接見積フローを起動できるようにするには、[グループ保険見積を作成] アクションボタンを見積ページレイアウトに追加します。
• ブローカーアカウントの有効化とパートナーユーザーの作成
  ブローカーがパートナーサイトからサインインできるようにするには、まずブローカー取引先をパートナー取引先として有効化してから、関連付けられた取引先責任者からパートナーユーザーを作成します。
• パートナーユーザーへの権限セットの割り当て
  ブローカーがパートナーサイトから同じ見積機能を使用できるようにするには、必要なパートナー向け権限セットを割り当てます。