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Verwalten von Health Cloud
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            Agententhema: Verwaltung von Krankheitsüberwachungen

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            Agententhema: Verwaltung von Krankheitsüberwachungen

            Unterstützt Kundenvorgangsermittler, Kundenvorgangserfassungsspezialisten und Administratormanager bei der Durchführung wichtiger Aufgaben, beispielsweise der Kundenvorgangsberichterstattung, Zuweisung, Klassifizierung, Generierung von Kundenvorgangs- und Untersuchungszusammenfassungen für die öffentliche Gesundheit und der Verwaltung doppelter Kundenvorgänge.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Agentforce für Health Cloud"

            Themendetails

            API-Name DiseaseSurveillanceCaseMgmt
            Enthaltene Agentenaktionen

            Klassifizierung von Krankheitsüberwachungen*

            Fall 'Krankheitsüberwachung zusammenfassen'*

            Zusammenfassen von Details zur Krankheitsuntersuchung*
            Erforderliches Setup Einrichten von Agentforce für die öffentliche Gesundheit

            *Diese Aktion führt eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus.

            Beispiele für in dieses Thema klassifizierte Äußerungen

            • "Klassifizieren Sie die Kundenvorgangsnummer 00001042 anhand der Laborbefunde und der Krankheitsdefinition."
            • "Überprüfen Sie die Kundenvorgangsnummer 00001042 für Dengue im System und klassifizieren Sie den Kundenvorgang entsprechend."
            • "Geben Sie eine kurze Kundenvorgangserzählung an."
            • "Erstellen Sie eine kurze Übersicht über diesen Kundenvorgang.
            • "Fasse wichtige Interviews, Laborergebnisse und Feldnotizen aus dieser Untersuchung zusammen."
            • "Erstellen Sie eine Zusammenfassung mit Kundenvorgangszahlen, Expositionsquellen und Eindämmungsmaßnahmen."
             
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