Loading
Verwalten von Health Cloud
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Beispiel für automatisierte Dokumentwarteschlangen

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Verwalten von Health Cloud

            Beispiel für automatisierte Dokumentwarteschlangen

            Automatisieren Sie die Dokumentverarbeitung, indem Sie empfangene Dokumente an verschiedene Warteschlangen weiterleiten, während sie Ihren Workflow durchlaufen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud

            Entwerfen Sie beispielsweise einen einfachen Workflow, um empfangene Dokumente an eine Aufnahmewarteschlange und dann an eine umgewandelte Dokumentwarteschlange weiterzuleiten. Entwerfen Sie einen komplexeren Workflow, um Dokumente durch zusätzliche Warteschlangen und Prozesse weiterzuleiten, beispielsweise an regionale Teams oder Spezialisten. Verwenden Sie Dokumentwarteschlangen zusammen mit der zusammengesetzten API, um Ihr Team dabei zu unterstützen, effizienter zu arbeiten.

            Wenn ein Dokument von einer Warteschlange in eine andere verschoben wird, kann Ihr Workflow den Status "Erhaltenes Dokument" auf "Verarbeitung", "Abgeschlossen" oder "Muss überprüft werden" aktualisieren. Verwenden Sie zum Bereitstellen von Kontext benutzerdefinierten Text im Feld "Statusgrund". Fügen Sie beispielsweise Verfolgungsinformationen oder eine Fehlermeldung zu einer aufrufbaren Aktion als Statusgrund hinzu.

            Verwenden Sie diesen Beispiel-Flow unverändert oder als Ausgangspunkt zum Erstellen Ihres eigenen Flows.

            1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer auf die Funktionen der intelligenten Dokumentautomatisierung zugreifen können.
              Informationen zu den Anforderungen für die Benutzereinrichtung finden Sie unter Einrichten von Benutzern der intelligenten Dokumentautomatisierung.
            2. Richten Sie eine Warteschlange mit dem Namen "Eingehende Dokumente" für neu empfangene Dokumente ein.
              1. Wählen Sie das Objekt "Erhaltenes Dokument" aus.
              2. Fügen Sie Teammitglieder hinzu, die für die Verarbeitung von Dokumenten verantwortlich sind.
            3. Erstellen und aktivieren Sie einen durch einen Datensatz ausgelösten Flow, der neu empfangene Dokumente in die Warteschlange "Eingehende Dokumente" verschiebt.
              1. Lösen Sie den Flow im Startelement aus, wenn ein Datensatz vom Typ "Erhaltenes Dokument" erstellt wird und das Feld IsActive True lautet. Optimieren Sie den Flow für Aktionen und verwandte Datensätze.
              2. Fügen Sie ein Element vom Typ "Datensätze abrufen" hinzu, das Datensätze des Gruppenobjekts mit einem DeveloperName abruft, der dem API-Namen Ihrer Warteschlange für eingehende Dokumente entspricht.
              3. Fügen Sie ein Zuweisungselement hinzu, das eine Variable vom Typ "Inhaber-ID" auf die Gruppen-ID aus dem Schritt "Datensätze abrufen" festlegt.
              4. Fügen Sie ein Element vom Typ "Datensätze aktualisieren" hinzu, das die Inhaber-ID des Datensatzes vom Typ "Erhaltenes Dokument" aktualisiert, der den Flow ausgelöst hat.
            4. Erstellen Sie einen Datensatz vom Typ "Erhaltenes Dokument" über eine Listenansicht oder über eine API. Ihr Flow weist der Warteschlange "Eingehende Dokumente" automatisch die Datensatzinhaberschaft zu.
            5. Richten Sie eine Warteschlange mit dem Namen "OCR-Extraktion abgeschlossen" für Dokumente ein, deren Daten extrahiert wurden.
              1. Wählen Sie das Objekt "Erhaltenes Dokument" aus.
              2. Fügen Sie Teammitglieder hinzu, die für die Verarbeitung von Dokumenten verantwortlich sind.
            6. Erstellen und aktivieren Sie einen durch einen Datensatz ausgelösten Flow, der Dokumente, deren Daten extrahiert wurden, in die Warteschlange "OCR-Extrakt abgeschlossen" verschiebt.
              1. Lösen Sie den Flow im Startelement aus, wenn ein Datensatz vom Typ "Erhaltenes Dokument" aktualisiert wird und das Feld "OcrStatus" "Erfolgreich" lautet. Optimieren Sie den Flow für Aktionen und verwandte Datensätze.
                Wählen Sie auch die Option aus, um einen Pfad vom Typ "Asynchron ausführen" einzuschließen. Durch das Einfügen dieses Pfads können Fehler vermieden werden, wenn bei der im Hintergrund ausgeführten aufrufbaren Aktion "Erhaltenes Dokument verarbeiten" etwas schiefläuft.
              2. Fügen Sie ein Element vom Typ "Datensätze abrufen" hinzu, das Datensätze des Gruppenobjekts mit einem DeveloperName abruft, der dem API-Namen Ihrer Warteschlange vom Typ "OCR-Extrakt abgeschlossen" entspricht.
              3. Fügen Sie ein Zuweisungselement hinzu, das eine Variable vom Typ "Inhaber-ID" auf die Gruppen-ID aus dem Schritt "Datensätze abrufen" festlegt.
              4. Fügen Sie ein Element vom Typ "Datensätze aktualisieren" hinzu, das die Inhaber-ID des Datensatzes vom Typ "Erhaltenes Dokument" aktualisiert, der den Flow ausgelöst hat.
            7. Hängen Sie zum Auslösen eines Textextraktionsprozesses einen Inhaltsdokument-Datensatz an einen Datensatz vom Typ "Erhaltenes Dokument" an, indem Sie eine Datei manuell hochladen oder die zusammengesetzte API verwenden. Nach wenigen Augenblicken ist der Prozess abgeschlossen und der Flow weist der Warteschlange "OCR-Extrakt abgeschlossen" automatisch die Datensatzinhaberschaft zu.

            Siehe auch:

             
            Laden
            Salesforce Help | Article