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Administration d'Health Cloud
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            Exemple de files d'attente de documents automatisées

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            Exemple de files d'attente de documents automatisées

            Automatisez le traitement des documents en acheminant les documents reçus vers différentes files d'attente à mesure qu'ils progressent dans votre workflow.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud

            Concevez par exemple un simple workflow pour acheminer les documents reçus vers une file d'attente d'admission, puis vers une file d'attente de documents transformée. Concevez un workflow plus complexe pour acheminer les documents à travers des files d'attente et des processus supplémentaires, par exemple vers des équipes régionales ou des spécialistes. Pour aider votre équipe à travailler plus efficacement, utilisez des files d'attente de documents avec l'API Composite.

            Lorsqu'un document passe d'une file d'attente à une autre, votre workflow peut mettre à jour le statut Document reçu sur Traitement, Terminé ou Révision requise. Pour fournir le contexte, utilisez un texte personnalisé dans le champ Motif du statut. Par exemple, ajoutez des informations de suivi ou un message d'échec d'action invocable en tant que motif de statut.

            Utilisez cet exemple de flux tel quel ou comme point de départ pour créer votre propre flux.

            1. Assurez-vous que vos utilisateurs ont accès aux fonctionnalités d'automatisation intelligente des documents.
              Consultez Configuration d'utilisateurs de l'automatisation intelligente des documents pour connaître la configuration requise.
            2. Configurez une file d'attente appelée Documents entrants pour les nouveaux documents reçus.
              1. Sélectionnez l'objet Document reçu.
              2. Ajoutez les membres de l'équipe responsables du traitement des documents.
            3. Créez et activez un flux déclenché par un enregistrement qui déplace les nouveaux documents reçus vers la file d'attente Documents entrants.
              1. Dans l'élément Démarrer, déclenchez le flux lors de la création d'un enregistrement Document reçu et lorsque le champ IsActive est True. Optimiser le flux pour, sélectionnez Actions et enregistrements associés.
              2. Ajoutez un élément Obtenir des enregistrements qui récupère les enregistrements de l'objet Groupe avec un DeveloperName égal au nom d'API de votre file d'attente Documents entrants.
              3. Ajoutez un élément Attribution qui définit une variable ID de propriétaire sur l'ID de groupe à l'étape Obtenir des enregistrements.
              4. Ajoutez un élément Mettre à jour les enregistrements qui met à jour l'ID de propriétaire de l'enregistrement Document reçu qui a déclenché le flux.
            4. Créez un enregistrement Document reçu à partir d'une vue de liste ou via une API. Votre flux attribue automatiquement la propriété de l'enregistrement à la file d'attente Documents entrants.
            5. Configurez une file d'attente appelée OCR Extract Complete pour les documents dont les données ont été extraites.
              1. Sélectionnez l'objet Document reçu.
              2. Ajoutez les membres de l'équipe responsables du traitement des documents.
            6. Créez et activez un flux déclenché par un enregistrement qui déplace les documents dont les données ont été extraites vers la file d'attente OCR Extract Complete.
              1. Dans l'élément Démarrer, déclenchez le flux lors de la mise à jour d'un enregistrement Document reçu et lorsque le champ OcrStatus est Réussi. Optimiser le flux pour, sélectionnez Actions et enregistrements associés.
                Sélectionnez également l'option d'insertion d'un parcours Exécuter de façon asynchrone. L'insertion de ce parcours permet d'éviter les erreurs en cas de problème avec l'action invocable Traiter le document reçu exécutée en arrière-plan.
              2. Ajoutez un élément Obtenir des enregistrements qui récupère les enregistrements de l'objet Groupe avec un DeveloperName égal au nom d'API de votre file d'attente OCR Extract Complete.
              3. Ajoutez un élément Attribution qui définit une variable ID de propriétaire sur l'ID de groupe à l'étape Obtenir des enregistrements.
              4. Ajoutez un élément Mettre à jour les enregistrements qui met à jour l'ID de propriétaire de l'enregistrement Document reçu qui a déclenché le flux.
            7. Pour déclencher un processus d'extraction de texte, joignez un enregistrement Document de contenu à un enregistrement Document reçu en chargeant un fichier manuellement ou en utilisant l'API Composite. Après quelques instants, le processus se termine et le flux attribue automatiquement la propriété de l'enregistrement à la file d'attente OCR Extraire terminé.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article