Para garantizar la clasificación de casos dirigida por IA para sus gestores de casos e investigadores de salud pública, active los parámetros requeridos y configure Agentforce for Public Health.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con las licencias complementarias Agentforce for Health Cloud, Universal Credit Metering y Agentforce Employee Agent
Permisos de usuario necesarios
Para configurar Agentforce para salud pública:
Vigilancia epidemiológica
Y
Agente asistente de IA de clasificación de casos
Y
Administrador de Servicio de contexto.
Y
Arquitecto de Data Cloud
Antes de configurar Agentforce for Public health, complete estos requisitos previos.
En Configuración, busque y seleccione Configuración de salud pública.
Active Clasificación de casos.
Para configurar Agentforce for Public Health, siga la configuración guiada.
Crear un agente para la salud pública Desbloquee las funciones de Agentforce para que sus gestores de casos e investigadores de salud pública clasifiquen casos creando un agente utilizando la plantilla Agente empleado Agentforce. Agregue temas específicos de salud pública al agente para simplificar la clasificación de casos, reducir el trabajo manual y mejorar la gestión de casos.
Crear un conjunto de permisos para el acceso de agentes de salud pública Cree un conjunto de permisos y agregue acceso para utilizar el agente que creó para Salud pública. Asigne este conjunto de permisos a investigadores de casos, especialistas en admisión de casos o administradores para ayudarles a utilizar el agente de forma efectiva.
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