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Health Cloud 관리
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            공중 보건용 Agentforce 설정

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            3. Health Cloud 관리

            공중 보건용 Agentforce 설정

            사례 관리자 및 공중 보건 조사 담당자를 위해 AI 기반 사례 분류를 보장하려면 필요한 설정을 활성화하고 Agentforce for Public Health를 설정합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Health Cloud용 Agentforce, 범용 신용 계량, Agentforce 직원 에이전트 추가 기능 라이센스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            공중 보건용 Agentforce 설정:

            질병 감시

            AND

            사례 분류 AI 보조 에이전트

            AND

            컨텍스트 서비스 관리자

            AND

            Data Cloud 아키텍처

            공중 보건용 Agentforce 설정하기 전에 다음 전제 조건을 완료하십시오.

            1. 설정에서 공중 보건 설정을 찾아서 선택합니다.
            2. 사례 분류를 활성화합니다.
            3. Agentforce for Public Health를 설정하려면 안내 설정을 따르십시오.
            • 공중 보건 에이전트 만들기
              Agentforce 직원 에이전트 템플릿을 사용하여 에이전트를 만들어 사례 관리자 및 공중 보건 조사자가 사례를 분류할 수 있도록 Agentforce 기능을 확보합니다. 에이전트에 공중 보건 관련 주제를 추가하여 사례 분류를 간소화하고 수동 작업을 줄이고 사례 관리를 향상합니다.
            • 공중 보건 에이전트 액세스를 위한 권한 집합 만들기
              권한 집합을 만들고 공중 보건에 대해 만든 에이전트를 사용할 수 있는 액세스 권한을 추가합니다. 사례 조사 담당자, 사례 접수 전문가 또는 관리자에 이 권한 집합을 할당하여 에이전트를 효과적으로 사용할 수 있도록 지원합니다.
             
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